博山区山头街道改造提升便民服务中心

　　山头街道以转变机关作风、提升政府形象为突破口，全力抓好街道便民服务中心建设，打通服务群众最后一公里，擦亮了区域便民服务品牌。
　　山头街道便民服务中心原有办公面积620平方米，为更好地服务群众，近日进行了升级改造，改造后的服务中心面积达到1300余平方米，服务窗口达到22个，市区要求进驻的所有事项全部由窗口部门办理，让群众进一个门、办所有事。便民服务中心始终坚持把提升队伍素质作为根本，不断强化学习教育，努力提升工作人员的素质能力。中心工作人员发扬爱岗敬业、无私奉献的精神，一切为了群众，宁愿自己麻烦千遍，不让群众为难一时。制定完善了针对性、可操作性强的岗位首问责任制度、事项办理制度、一次性告知制度、限时办结制度、责任追究制度等10项管理制度，完善和充实办事流程、服务指南，公开办事制度。社保、民政、城建、司法等部门已进驻中心集中办公。中心设置了饮水机、老花镜、书写台等便民服务设施，配备了高拍仪、宣传资料架、联通电子政务外网，实现服务平台规范运行，为群众营造了便捷高效的服务环境。