张家洼街道为群众架起沟通解决问题的高速桥

近日，有市民通过12345市民服务热线反映，自己的父亲是原莱芜市农机局的退休职工，到张家洼街道柳家店社区办理父亲的党组织关系转移，社区以父亲年纪大腿脚不变无法参加组织生活为由，拒绝接收，让自己到张家洼街道办事处去办理，来电人认为不合理，要求帮助协调有关部门给予合理的解释。

张家洼街道热线办接到工单后，立即联系街道组织办，组织办立即协调，并表示将严格执行好接受国有企业退休党员组织关系这项政策，优化办理流程、简化手续，及时将退休党员的组织关系落下，并针对部分党员因年龄偏大等原因不能正常参加组织生活的情况，所在社区党组织将采取送学***等方式，确保将教育落到实处。

对于每个群众反映的问题，张家洼街道都以“群众利益无小事”为原则，以“群众满意不满意”为标准，对每一份诉求认真对待、及时回复、耐心回访，确保“事事有回音，件件有落实”，切实做好热线服务工作，为群众架起沟通解决问题的“高速桥”。

编辑：孙雪玲