济北街道正安社区快速响应群众诉求全力解决居民矛盾

为快速响应群众难事、急事，解决居民反映的矛盾问题，济北街道正安社区工作人员积极处理12345交办件，主动对接小区物业了解问题、提出对策，为居民搭建“连心桥”、做好群众“贴心人”。

“我家房屋渗水应该怎么解决？”“机动车位前停了非机动车，无法进出”···接到居民对房屋渗水、非机动车乱停乱放等矛盾问题反馈后，社区工作人员了解详细诉求，知晓咨询动机，组成3人队伍对接各物业小区做好协调处理工作，现场提出解决方案，确保对群众诉求处理做到快速反应、处置得力。

经过协调，对居民房屋进行基础修缮，各小区加强巡查，放置警示牌，规范非机动车停放，同时，对消防通道是否存在固定障碍物、车辆违规停放情况进行专项检查，确保“生命通道”畅通无阻。社区快速响应，主动对接，有助于实现服务办理便捷化、服务供给精细化，切实解决居民最急、最忧、最怨的问题。