泉城路街道办事处打造三支队伍服务社区群众

　　一支社区工作者队伍。注重加大社区工作队伍的思想教育和专业培训力度，不断增强他们的事业心和责任感，提高管理服务居民的业务技能。组织到其他办事处和社区参观学习，借鉴先进经验，鼓励社区工作人员积极参加社会工作者考试，以考带学，提升社区人才队伍的整体水平。今年有3人通过了社工考试，其中1人通过了中级考试。

　　一支社区服务员队伍。办事处依托芙蓉街社区服务站、芙蓉街残疾人康复站等平台，通过发挥社区公益性岗位人员作用，与大家园家政公司签订合同，多渠道、多形式开展各类便民服务，重点为老年人、残疾人等困难群体提供救助、帮扶，让他们享受到周到、便捷的社区服务。目前，已有40余名老人享受到了这一服务。

　　一支民情联络员队伍。将各社区以街巷为单位划分网格，每个网格由1名社区工作人员和2名居民代表或小组长担任管理员，网格管理员定期走访社区内困难、残疾等特困家庭，将居民反映的热点难点问题和发现的苗头性问题集中上报居委会，居委会梳理分类后及时上报社事科，由社事科协调相关部门做出反馈和处理，形成网格管理员——居委会——办事处的分级信息传递网络。（泉城路街道办事处）