千佛山街道三举措提升物业管理服务水平
一是打造服务平台。组建现有物业公司大平台,服务好现有物业公司的小区及楼宇,对物业公司不达标的行为及时的予以政策引导和大平台帮扶,合理合法的帮助现有物业公司提高服务标准及物业费。并对服务比较好、群众满意度高的小区物业、楼宇物业给予相应的奖励并挂牌示范点。
二是完善督导机制。街道、社区、物业建立联席会议制度,每月至少召开3次例会,对周考核、月考核发现的重点及难点问题进行分析归纳,现场反馈,提出解决意见,提升小区物业管理水平。对于开放型物业公司制定相应的服务标准,对于半封闭式的小区划片成立大物业,对群众反映强烈不满意的相关物业召开全体业主大会招聘及更换物业。同时解决好业主委员会换届及物业续约问题。
三是做好协调工作。及时做好12345居民投诉物业等相关事宜,做好辖区内群组房的摸底及劝退问题。协调住建局做好历山名郡小区、皇冠山庄小区、邦泰绿园等小区公共维修基金申请的问题。开展红色物业引领“六位一体”进小区,并配合社区开展“红色物业进万家,家中有事找物业”等相关的主题活动日活动。(千佛山街道 赵轶群)