市质监局着力构建不见面行政许可工作机制
为减少企业、群众在行政许可中的往返奔波,以优质服务激发市场主体创新创业活力,市质监局积极探索建立“不见面”行政许可工作机制。一是建立政务服务事项“不见面”、“见一次面”清单,并向社会公示。经过调整清理,“不见面”事项率已达85%;二是全力推进网上办理。将列入部门政务服务事项清单的8项许可、2项行政奖励、12项其它事项全部实现上网办理,形成外网受理、内网办理、全程公开的阳光办件模式;三是编制详实的行政权力事项办事指南,在省、市政务服务网公示。公示内容包括基本信息表、办理材料目录、常见问题解答、办事流程、办事结果样本、申请表和填写说明,让申请人一目了然,提高一次申请成功率;四是建立事前咨询、补正说明的沟通热线。办理人员通过电话、QQ、微信等方式进行答疑释惑,指导申请人正确申请、充分准备现场考核的各项软、硬件材料;五是积极推行许可结果的快递送达。通过购买邮政服务,所有许可证书除申请人要求自取外,均通过EMS送达。