我市推出为民服务中心预约办服务机制百姓就近办更方便更安心

为实现防疫情和促发展两手抓，切实方便企业群众“就近办”，我市在实现87个为民服务中心“预约办”服务全覆盖的基础上，推出“预约办+”服务机制，确保疫情防控“不松懈”、审批工作“不打烊”、政务服务“不断档”。

“预约办”+“网上办”。积极引导预约办件的群众，通过App、小程序等方式线上办理业务，减少外出感染风险，同时联合村、社区，通过公众号、宣传栏、短信等方式，积极倡导“网上办”。

“预约办”+“安心办”。为营造安心舒心的办事环境，在全方位落实新冠疫情防护措施的基础上，对因客观原因确要到现场办事的群众，通过电话预约、网上预约等方式实名登记，为每名预约群众间隔编排办事时间，避免疫情防控期间出现扎堆、聚集现象，让企业和办事群众既能办事，又能有效避免病毒感染。

“预约办”+“帮代办”。将“预约办”和“帮代办”相结合，在办事群众电话或网络预约过程中，由工作人员一次性告知所需材料，由工作人员代办、代跑腿，最后通过电话、***等方式进行告知和回访，切实解决老年人不方便出门办事的实际困难。

今年初，为民服务中心示范点建设被纳入“2021年市区改善民生实事”工程，年底前将全面建成为民服务中心示范点34个。我市将按照《江苏省为民服务中心标准化评价指标（试行）》文件要求，落实主体责任，加大资金投入，增强人员和设施配备，推动全市为民（便民）服务中心提质升级，促进基层政务服务办事环境更优化、窗口设置更科学、人员管理更规范、制度建设更健全、办事功能更提升，切实畅通为民服务“最后一公里”。