泰州地税局多渠道提升纳税人满意度

今年以来，泰州地税局通过“加码”服务来努力提升纳税人的满意度。

一是大力推行网上办税。配备外网申报专线，安排专人接待纳税人咨询，提供网上办税咨询等服务，加强税收政策的网络发布，在QQ群、微信群及时发布涉税信息，接受办税人员咨询，为纳税人提供网络“直通车”服务。

二是完善短信告知服务。短信告知纳税人办税人员联系方式，提醒纳税人及时办理税收申报、备案等各类事项，向纳税人传递各类税收优惠政策，切实维护纳税人权益。

三是贴心服务助力企业。简化办税程序，开展个性化解读，提供***辅导，不断研究优化企业服务举措，支持小微企业发展。

四是走访沟通关注诉求。畅通征纳双方关系，走访纳税人，倾听并及时回馈纳税人的意见和建议；对纳税投诉，虚心接受并整改。