物业居民起纠纷社区调解化矛盾

 10月16日下午，燕禾园小区10幢1单元的居民王先生来到社区反映，他父亲9月初在小区内露天长廊上摔倒。长廊由于下雨布满青苔，而春色物业疏于清理，没有任何警示语，导致家中老人住院治疗。现老人出院后，他和物业进行过交涉，无法就赔偿一事达成一致，因而来社区寻求帮助。社区了解到情况后，第一时间和燕禾园业委会及春色物业负责人进行沟通，后约定于第二日上午到社区进行面对面的协商。今天上午10点半，在金陵新四村社区书记及民警的调解和见证下，王先生和物业达成初步赔偿共识，物业在社区的要求下还承诺将以此事为鉴，对露天长廊进行改造，避免此类事情的发生。“多亏了社区，我父亲这事才得以顺利解决。”王先生非常感谢的说。

金陵新四村社区在平时的工作中，发现问题积极沟通，及时牵线搭桥，帮助居民解决各类问题，减少了社会矛盾，也体现了社区工作人员为民办实事的服务理念。