三心工作法积极构建和谐警民关系
“三心”工作法积极构建和谐警民关系
发布时间:11-10-21 来源:辽中区政府
在和谐警民关系建设中,辽中县公安局朱家房派出所从小处着手,把服务群众工作贯穿于各项公安工作和队伍建设中,耐心听民声,真心化民忧,热心办民事,不断增强广大群众的安全感和满意度,树立新时期“人民公安为人民”的新形象。
耐心听民声。全所民警通过走访、座谈深入到农村、学校、田间地头,为群众带去自制的法律法规知识宣传资料,向群众讲解派出所工作职责和办案程序,争取广大群众对公安工作的理解和支持;走访调研派出所近年来的服务群众工作,听取老百姓最真挚的意见和建议,以此来不断提高派出所窗口服务质量和执法办案能力。
真心化民忧。在走访中,民警把走访来的社情民意仔细地记录在走访记录表上,分类进行梳理。所领导带头研究这些走访记录,派出所能解决的就派出所民警帮助群众解决,派出所不能解决的就与相关部门联系协调解决,并分派民警具体负责每一个需解决的问题,把走访工作落到实处。
热心办民事。朱家房派出所把户籍窗口作为构建和谐警民关系最重要的阵地,把涉及广大群众最多的户口问题作为为民服务的具体实践,全所民警热心为民办实事,进一步完善了辖区的户口管理,同时也受到了辖区广大群众的一致好评。