沈阳市局多途径提高放管服水平优化营商环境

为进一步优化营商环境，推动行政审批事项标准化，提高行政审批效率，沈阳市烟草专卖局（公司）零售许可办证大厅及各办证窗口多举措加速办理行政许可，在疫情常态化防控情况下，实现了推动复工复产和保障市场经营主体合法权益。

一是积极落实“让信息多跑路、让群众少跑腿”理念，大力推行“不见面”审批，鼓励和引导申请人积极通过网上平台和微信公众号等线上渠道办理，做好疫情防控、减少人员聚集。

二是细化便民措施，规范行政审批标准，优化服务流程，提升服务能效。着力建设多层次、多形式服务体系，积极提供“主动式、点对点、跟进式”全方位服务，力争让办事群众“最多跑一次”。

三是加强法律法规业务学习，落实责任。开展窗口人员应变能力锻炼培训，激发窗口工作人员提升自身能力的积极性、主动性、自觉性，促使为办事企业群众提供更好的服务。通过对办理过程的复盘学习，增强窗口岗位员工的服务意识，提高服务质量，营造风清气正的政务服务环境。

下一步，专卖部门将继续以深化“放管服”改革为抓手，不断加快职能转变和服务效能提升，持续优化审批流程，落实便民改革措施，营造更加便利的营商环境，让企业群众办事更快捷更高效。

撰稿人：何强   审核人：孙麒

【我要纠错】   审核人：   责任编辑：于露