衡水市小辅警几句话巧解大纠纷
22日下午3时许,市区人民路育才大街交叉口东南角的绿岛广场门前机动车道上,20多辆出租车在机动车道右侧排成“一字长蛇阵”,引来大量路人围观,正常的交通秩序受到严重影响。
闻讯处警的交警直属二大队辅警刘洪永了解到,原是一辆出租车司机与乘客发生纠纷,乘客一气之下用脚踹了出租车车身一个凹坑。司机见车受损,也动了肝火,通过车载电台叫来了20多辆出租车“帮忙”,现场气氛十分紧张。
刘洪永立即将两名当事人单独叫到一边,先给出租车司机做工作:“来了这么多出租车,说明你人缘很好。但是,你这样做,也是在耽误他们挣钱。”他把脸又转向乘客:“有什么话不能好好说?你不该损坏他人车辆。”继而,他语重心长地对二人说:“现在的场面我想你们都不愿看到吧,可能也控制不了了吧?天气热,容易着急,但都该控制好自己的情绪,遇事要冷静处理,否则小事也会变成大事。”短短几句话,让二人都冷静了许多,都为自己的冲动感到不好意思。最后,乘客为自己的过激行为主动向出租车司机道歉,并答应赔偿。司机也进行了自责,两人握手言和。
当事人的事儿解决了,刘洪永又笑着劝导其他出租车司机“赶快跑活儿挣钱去吧”,很快车走人散,交通秩序恢复了正常。
王其壮 张明