台安县中心敬老院切实提高服务水平

近年来，县中心敬老院把“以人为本”放在工作的首位，把“养员满意”作为追求目标，不断创新服务理念，提升服务水平，切实保障五保集中供养对象的基本权益。

以健全的制度规范服务。该院严格执行《农村五保供养工作条例》、《农村敬老院管理暂行办法》等法规，结合实际，建立健全敬老院管理办法、财务制度、卫生制度、文体活动制度、值班制度、养员守则等一系列规章制度，落实管理责任制，做到“生活管理到位、制度管理到位、财务管理到位”，以严格的管理确保制度的落实，竭诚为五保养员服务。

以完善的配置优化服务。该院把服务行为规范、运行优质高效作为敬老院建设的关键，坚持以“组织观念强、思想素质好、服务意识强、工作积极性高、乐于奉献”的原则，选拔管服队伍，设置办公室、餐饮部、服务部等部门，优化服务水平。

以社会的力量提升服务。该院组织有专长的老年人开展丰富多彩的文体娱乐活动，经常联系医院、老龄办、文艺演出团等到敬老院，开展健康体检、心理交流和文艺演出等服务活动，使养员真切地感受到社会大家庭的温暖，不断提高入院养员的满意度和幸福指数。