沈阳 沈阳市积极营造畅享消费环境
2015年以来,沈阳市消费者协会紧紧围绕中消协“携手共治,畅享消费”年主题的要求,不断加强消费教育、社会监督、携手共治和消费维权的机制建设,努力为消费者营造“畅享消费”的良好环境。
沈阳市消协定期开展消费教育,开展保护消费者权益示范社区创建活动,目前沈阳市已经建立了50个示范社区。按照规划,3年内沈阳全市建立保护消费者权益示范社区要达到全市社区总数的80%,社区消费者受教育率要达到60%。
为做到维权关口前移,沈阳市消协坚持拓展比较试验工作领域,开展了儿童用品等7种商品的比较试验,受到消费者和经营者关注。定期对商场、超市打折促销行为进行有效监督,提出整改意见。坚持在春节、学生开学等节点发布消费警示,提醒消费者安全、科学消费。全年发布消费警示20余条。
此外,沈阳市消协还坚持消费维权多元化机制建设,积极构建社会化消费维权网络。与沈阳市保险协会签订了消费者权益保护协作融合制度,建立消费维权服务站53个,举办了保险行业消费者满意创建活动启动仪式。在商业场所建立2432个消费投诉维权站,定期对其进行法律培训和业务指导,促进消费纠纷不出店门。组建了消费维权志愿者队伍,加强对消费维权志愿者队伍的管理,注重发挥他们的作用,为消费者提供法律和技术方面的支援。