美林园社区三零主题活动促就业服务
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于2022年01月29日发表
年初以来,美林园社区深入开展“业务流程‘零障碍’、为民服务‘零距离’、服务质量‘零投诉’”的主题活动,充分发挥基层就业服务平台的作用,为辖区劳动者提供就业服务。
美林园社区开展业务流程“零障碍”,建立五项服务制度,即服务大厅咨询台服务制度、服务大厅流动指引服务制度、服务大厅延时服务制度,不断完善窗口便民服务设施;为民服务“零距离”,即以“一颗诚心、接待热心、服务尽心、群众舒心”为目标,做到服务态度“零距离”、业务办理“零距离”、服务方式“零距离”,推行限时办结制,坚持首问负责制,力求服务对象更加满意;服务质量“零投诉”即加强服务态度培训力度和服务方式自查力度,建立健全重大事件集体讨论制度、服务***反馈制度、服务质量投诉监督制度,为群众提供“一站式”和“零距离”服务。
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