对区政协十四届五次会议第E137号提案的答复

杨绿容局〔2021〕28号

对区政协十四届五次会议

第E137号提案的答复(合办)

五角场街道：

    区政协第E137号“关于改善江湾体育场日常维护和管理的建议”的提案已收悉，现将合办意见答复如下：

一、提案办理概况

江湾体育场是一座悠久历史的杨浦区地标式运动场馆，同时也是上海市历史保护建筑。这座综合性的运动场馆在接纳大量观众的同时，其配套环卫设施的设置和使用情况也直接关系到市民的体验感。委员提出的关于改造厕所设施的建议从实际出发，对提升社会公厕管理水平，为市民提供舒适整洁的用厕环境具有重要意义。我局从公厕设施配置、日常管理方面提出行业指导意见，由五角场街道汇总相关信息后与江湾城体育场进行统一沟通，助力江湾城体育场结合实际进一步提升公厕服务质量。

二、提案建议答复

1、因地制宜，优化公厕设施配置

根据上海市《公共厕所规划和设置标准》，运动场馆等重要公共文体活动场所属于一类公厕，设置要求主要包括：（1）关注特殊群体如厕需求，在靠近公厕出入口处应设置第三卫生间、无障碍间以及配套无障碍设施。（2）优化厕位比例，提高利用效率，女厕位与男厕位比例建议大于2 ：1，减少高峰时期女厕排队问题。（3）保障隐私安全，男、女厕所进门处应设视线遮挡措施、高度不应低于1.8米。（4）设置通风、除臭设施，保障如厕者呼吸新鲜空气。（5）落实雨污分流要求、严禁将粪便污水排入雨水管道。（6）规范设置公厕标志和导向标识、发挥良好引导作用。（7）提供其他人性化配置。如在厕间内设挂衣钩；在洗手台设镜子、烘手器、皂液器等配套设备；安装小型加热设备为市民提供冬季温水洗手服务等便民设施。

考虑到江湾体育场具有历史保护建筑的特殊属性，建议管理单位在不破坏主体结构的基础上，根据上述公厕设置标准合理进行内部设施配置的优化提升。如可结合体育场整体定位及发展需求，以满足市民需求为导向，以前沿科技为依托，引入智物联感知、人工智能、清洁能源等元素，打造更高品质智慧型公厕。

2、关注品质，提高公厕管理能级

硬件标准提升了，后期管理更要持续保持，管理单位应切实做好公厕的日常保洁、设施保养工作，持续优化公厕服务环境、增强公众使用体验。一是落实保洁要求，安排专人对公厕实施日常保洁，重点以***保洁为主，做到勤冲、勤刷、勤擦、勤换，使公厕内外部整体环境保持干净整洁。二是做好设施日常维修保养，重点确保厕所内的便器、冲水、洗手、照明、通风、排污等设施设备完好，不影响市民正常使用。此外，对其他内部设施如洗手液、厕纸等做到及时补充。如遇特殊原因公厕需暂时关闭的，应做好宣传告知工作，引导市民使用其他就近公厕。三是做好疫情防控有关工作。目前上海市总体防控形势较好，但防控要求仍不能忽视，考虑到公厕内部人流量大，使用密集等情况，管理方可根据实际情况做好公厕内便器洁具、各类扶手和把手、接触式冲水按钮、水龙头和水池、洗手液盒、手纸盒、废纸篓等重点部位消毒工作，同时加强厕所内部通风，全面防范粪口传播风险。

下一步，按照企业源头管理、街道属地管理工作要求，我局将进一步加大行业指导，不断提升杨浦体育场馆公厕的精细化管理水平，努力为给市民提供一个干净、整洁、舒适的如厕环境。

杨浦区绿化和市容管理局
2021年4月21日