三心服务挖掘瀛东村旅游经济潜力

　　随渔民去捉鱼、尝鲜，跟果农去摘瓜、捡果，在东湖之畔享受渔舟争渡，陈家镇瀛东村的生态休闲旅游让游客感受到趣味、生态、舒适、安全的农家魅力。随着人们生活条件不断改善，旅游经济潜力越发巨大，越要倍加细心呵护培养。瀛东村紧抓“三心”服务原则，不断深入挖掘瀛东村旅游经济潜力。
　　一、吃得安心
　　在瀛东渔港，渔家宴和当地农家菜是不可错过的。各种河鲜海鲜都是当天送达，有的品种甚至是从东湖中直接打捞使用，更不用提花生扁豆、红薯芋艿等新鲜蔬菜都是从瀛东菜园里采摘，新鲜得不消说。但是为了让游客吃得更美味，更放心，瀛东村不仅在种植培养环节严格使用天然无毒害肥料，更组建安全工作领导小组定期对餐厅全体工作人员进行食品安全知识教育以及卫生环境大抽查，确保食品干净卫生，食用安全，让游客吃得安心。
　　二、睡得舒心
　　一排排沿湖沿河拔地而起，一幢幢设计别致干净整齐，瀛东村新建的32幢酒店式别墅自今年启用以来，受到了众多游客的欢迎。然而仅仅是干净，远远达不到瀛东村的服务标准，在这里，不仅要居住者睡得干净，更要睡得舒心。参照上海商用宾馆住宿条件进行布置，定期组织服务人员业务培训提高服务水平，实时针对客房卫生、住宿、硬件等环节进行抽查，关注倾听住宿游客的反响，“有则改之无则加勉”。这些都是瀛东村始终坚持的各项工作，希望来村游玩疲惫的游客能够在夜晚享受到宁静、舒适的睡眠。
　　三、玩得放心
　　加强景区相关设施的安全检查，确保疏散通道畅通，是保证游客顺畅游览、安全观赏的重要保证。自崇明县旅游局召开2013年第一次安全工作会议以来，瀛东村旅游咨询服务部先后召开了两次安全工作会议，结合本村，分别对车辆行驶安全、消防安全、水上游玩安全和防偷防盗等工作提出了新要求。瀛东村安全工作领导小组形成每月定期召集安全工作领导小组全体成员和相关部门负责人，对各部门的安全生产情况进行大检查的常态化工作。同时，对客房和餐厅的工作人员进行了消防、食品安全知识的抽查和保洁、消防器材的现场操作演练。通过大检查，发现游艇码头上缺少警示标记和游客须知，下船处的安全栏杆没有安插好，部分消防龙头陈旧生锈等问题并立刻落实人员整改，提高瀛东村景区内的各项游玩设施的安全性，让游客们玩得放心。
　　从大方向着手，从小细节下手，始终紧抓“三心”服务原则，多从游客需求着想，增强服务意识，努力做到让游客吃得安心、睡得舒心、玩得放心，努力挖掘旅游经济的潜力。陈家镇瀛东村就是这样坚持着，继续让瀛东村农村生态旅游这块牌子叫好又叫响！