三驾马车齐心协力攻克老大难

枫林街道攻克当前社区治理中普遍存在的一大难题，在中山苑小区完成了13幢楼老旧电梯的更新，本报在2015年12月28日出版的报纸上第一时间进行了专题报道。当时，第一批6幢居民楼更新后电梯刚刚开通运行，还有7幢楼的电梯换新正在紧锣密鼓地施工中，到今年的1月20日，13幢居民楼电梯已全部竣工开通启用。中山苑小区居民新年用上了新电梯。  

记者在电梯更新前后两度乘坐，新换上的电梯顶部做了特别的弧面设计，泛射出柔和又亮堂的光线，新电梯无声、轻巧、稳当，跟以前抖抖豁豁的感觉完全不同。  

日前，小区业委会写了一封感谢信给区委、区政府领导，信中说道：“居民像遇到喜事一样高兴……看到新颖、亮堂、运行平稳的新电梯，我们中山苑小区居民都是由衷地高兴和感谢。”本报借此再次对中山苑电梯更新作一回顾。  

“三道难关”一一过  

信中写道：“中山苑小区建成已有25年，每幢楼的电梯都已老旧，平时故障毛病不断并经常发生电梯关人的事故。市技监局为保障安全，在2015年7月底决定停止使用，给很多年老体弱者的生活带来极大不便。”  

决定停运是由于市技监局在电梯年检中发现严重安全隐患，无法继续正常安全运行。因此电梯改造已经不容回避了。  

但事不凑巧。小区业委会任期已满，且不愿再续任，面临改选换届。托管小区三年多的高建物业公司，也正好合同到期，因成本太大也准备退出。  

于是，电梯改造、业委会改选、选聘物业公司，成为中山苑小区突然要同时面对的“三道难关”。枫林街道快速成立处置小组，统筹协调，制定了分步走的应对措施。  

街道认为，老旧电梯问题要解决，关键要靠业主自己议、自己定。首先居委在业主支持下，抓紧推进，于去年8月21日选举成立新一届业委会。同时，街道和高建物业沟通协调，再获支持，将托管协议延续到去年底。  

筹资方案业主表决  

新一届业委会上任第一把火，就面临老电梯更新这个老大难。是修还是换，钱如何筹集，选择哪家电梯公司来施工，都是首先要应对的问题。  

召开会议、发放意见征询表听取居民意见，结果90%以上的住户同意电梯拆旧换新。同时，把各电梯公司投标书张贴在小区公示栏内，让业主能了解整个招标过程，新设交流信箱，方便业主及时反映沟通。  

在街道社区专项办指导下，业委会针对每幢楼各楼层业主承担费用，制定了两种方案，发放第二轮意见征询表请业主选择。方案提出，如果四楼比率为1，则一楼不用缴费、二楼0.8%或0.9%、三楼0.9%或0.95%、五楼1.1%或1.05%、六楼1.2%或1.1%。最终有84%以上的业主同意第一个费用承担方案。考虑到实际困难，街道还给予30%的补贴，并采用了哪幢楼先缴清就先开工的原则。  

业委会对三家电梯公司经过综合考量，选择了现泰公司作为电梯施工方。  

各方支持***难题  

业委会在信中写道，枫林街道领导们很关心小区居民的实际困难，多次召集各方人员商议电梯更新问题，在具体操作过程中，宛五居委会给予了有力支持和帮助，一起做个别业主的工作，帮助他们解决了许多难题，街道专项办也多次来小区协调电梯改造具体事宜。  

高建物业“主动提供公司账号，方便业主通过正规渠道到银行缴款。当有居民反映问题都及时修理解决。”“现泰电梯公司让利于民，以较低价格承担电梯安装工程，讲质量抓进度。”  

记者在采访中了解到的情况也的确如此，街道、居委、业委会、业主、物业、施工企业等方方面面都尽力支持。电梯停运后，居委会组织党员志愿者关心服务独居老人、困难家庭，物业公司加派保安人手，帮老人把重物拎上楼。  

尤其是，业委会成员和党员在率先缴款上发挥了带头作用。一户房屋长期空关又联系不上业主，为了不影响其他居民利益，业委会主任代缴了一万多元的费用。另一名业主在国外，要等回国再缴，业委会顾问为了不影响工程进度也先行垫付。  

进入2016新的一年，中山苑小区从“新”开始，新一届业委会和业主一起共克难题，新聘的物业公司已经入驻运转，新电梯为小区居住环境带来更为舒适的体验。因而有业主说现在对小区未来充满希望。  

　　（来源：徐汇报）