进出口银行上海分行开展网银宣传月活动强化科技赋能提升服务质效
近期,为进一步发挥网银系统助推业务发展的科技力量,围绕“新网银、新服务、新体验”的理念,进出口银行上海分行开展了网上银行业务宣传月活动。
目前,中国进出口银行网银系统是基于2021年“IT蓝图战略”全新打造的网上银行操作平台,新网银系统在原有基础上,实现了更加方便的人民币转账、即期结售汇、存款定活互转等业务直通式处理、多渠道布局,针对客户需求推出了更为丰富的服务内容,涵盖账户管理、转账、存款、电票、国结、汇率、贷款、贸金、普惠、预约预处理、转贷等11大类服务;同时,推出企业自助定制服务,开发客户“主管”角色,“自助式”管理网银操作事务。
此次宣传活动本着以服务客户为中心,以客户需求为导向,以提升用户体验为抓手,上海分行采用线下线下的方式,多措并举,通过在营业场所摆放网银宣传材料、播放网银宣传视频、向临柜客户介绍网银业务功能、“一对一”拜访企业客户或是“一对多”业务推介会宣讲等方式进行宣传。同时,积极转发网银宣传推文,利用微信等网络媒体加大推广范围,并引导客户关注官网网银业务资讯,了解最新网银业务信息。
下一步,上海分行将继续加大网银业务宣传力度,积极对接客户相关需求,依托网银系统,简化操作步骤,优化业务流程,为企业客户提供便捷、安全、及时的金融服务。同时,定期开展业务培训,帮助客户经理熟悉运用网银系统各项功能,不断提升金融服务质效。