面对面宣讲互动式学习三部门下沉街道开展12345进社区联合督导

为一体推进浑南区12345热线进社区，“区级、街道、社区、网格”四级联动，高效聚焦群众所思所想所忧所盼，近日，区委组织部、区民政局、区公共服务综合指挥中心联合组建区级12345热线进社区联合督导组，深入10个街道办事处，开展了为期一周的12345进社区“街道大培训”。

结合实际精准指导。联合督导组分别组织10个街道的科室负责人员、全体社区书记、社区网格平台管理人员及网格员代表开展12345进社区联合培训指导工作，以典型社区为例，针对社区落实专兼职网格员、制定“八定”工作方案、梳理树状图、完善管理体系、制定培训方案及强化监督考核等内容进行全方位指导，并就平台各项功能进行现场实操演示。

“零距离”互动交流。联合督导组与各街道及社区网格员进行了深入交流，针对平台、APP技术问题及相关业务问题进行了答疑解惑，并拟于近期就各街道、社区反馈的12345进社区实际运行中的痛点、堵点问题开展专项研讨，尽快推动12345进社区各项重点工作顺利落实落地。

强化学用实效巩固。路虽远，行则将至。联合督导组对各街道、各社区提出两点要求：一是要早学、早用、敢用，明确社区网格工作职责，清楚掌握12345进社区工作流程，对最基本的内容做到应知应会，随时学习“充电”，快速提升综合素养和业务技能。二是要真巡、真办、多办，充分发挥“线上+线下”、“热线+网格”联动效应，确保群众反映的问题事事有回应、件件有着落，真正做到人在格中巡、事在网上办，确保12345进社区工作取得扎扎实实的成效。

编辑： 杨洋