般阳路街道***办证真便民政务服务零距离
“很周到,把服务送进家了!这样我们就不用区里街道来回折腾了,真的很感谢!”11月4日上午,刚为妻子办了残疾证的王大爷高兴地说。为切实提升群众办事的便利度和满意度,般阳路街道便民服务中心为行动不便等特殊群体开辟了“绿色通道”,提供***服务。
针对街道辖区内部分残疾人对办理残疾证存在不便的实际情况,般阳路街道积极联系区残联、区医院,主动***为行动不便的残疾群众进行残疾等级鉴定,办理残疾证。此次共***办证9户,其中跨镇办***2户,在***办理业务过程中,工作人员热情询问残疾人病情,鉴定伤残级别,耐心细致答疑解惑,宣传讲解党和国家的扶残惠残政策,填写办证资料。通过这种面对面的贴心服务,心与心的真诚交流,“零距离”服务残疾人,打通了服务残疾人“最后一公里”,切实提高了残疾人获得感、安全感和幸福感。
下一步,般阳路街道便民服务中心将持续推进“帮办代办”和***服务,不断实现从“人找服务”转变为“服务找人”,让服务“多走路”,群众“少跑腿”,常态化开展“***服务”“延时服务”“预约服务”等贴心服务,持续擦亮叫响“齐好办”政务服务品牌,让服务更接地气、更暖民心。
(殷鹏鹏)