2022年一季度文明创建系列测评公布

4月28日，市文明委通报2022年一季度城区文明程度指数和未成年人思想道德建设工作测评情况，以及全市重点窗口行业群众满意度测评情况，江岸区、东西湖区、武汉经济技术开发区等在文明程度指数中排名第一，硚口区、江夏区、东湖新技术开发区等在未成年人思想道德建设工作测评中排名居首，婚姻登记处、星级宾馆、派出所等重点窗口行业排名靠前。

据介绍，根据市文明委2022年度工作安排，市文明办委托第三方调查机构对2022年一季度全市12个行政区、3个功能区文明程度指数和未成年人思想道德建设工作，以及全市重点窗口行业群众满意度进行了测评。

各区文明程度指数和未成年人思想道德建设工作测评依据《全国文明城市测评体系》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》，采取实地考察、问卷调查两种方式进行。

全市重点窗口行业群众满意度测评范围包括40个窗口行业，主要涉及优良环境、优良秩序、优质服务和文明实践四大测评项目，具体涵盖反映本行业公共文明水平的卫生环境、服务设施、安全保障、管理规范、公共秩序、服务态度、服务流程、服务效率、公益宣传、志愿服务等10个方面的内容，测评方法是问卷调查。

市文明委指出，今年，我市将锚定争创全国文明典范城市目标，深入实施常态化创建措施，全面提高创建工作质量和水平。各区各部门要积极担当、主动作为，全面落实创建工作要求，推动各项任务高质量完成。各窗口行业主管部门要践行“创建为民　创建惠民”理念，着力解决好群众关心的实际问题，让群众享受更多、更公平、更便捷、更优质的服务。要坚持对标创建，对照相关测评体系要求，系统谋划、细化分工、逐项推进，确保各项创建任务落细落小落实。要坚持问题导向，针对测评发现的突出问题，结合典范城市创建重点项目和关键环节，对标对表，抓好整改，及时拿出硬招实招，迅速补齐短板弱项，用“绣花”功夫提升精细化管理水平，不断完善长效机制。要坚持发动群众，以“武汉以我为荣”文明实践活动为载体，引导市民广泛参与各类文明创建活动，激发主人翁意识，持续培育文明理念、传播文明风尚，切实提升文明创建的支持率、参与率、满意度，为争创全国文明典范城市、奋力打造新时代英雄城市、全面开启武汉社会主义现代化建设新征程凝聚精神动力、夯实群众基础。