96123—424小时畅通受理供热诉求

　　市房产局进一步加大供热调度和监管工作力度，组织全市供热系统有效提高供热保障能力和供热质量。

　　春节期间，全市供热方面的诉求热线是市民服务热线96123—4，电话24小时畅通。

　　各供热单位确保节前储煤率达90%以上

　　各区、县(市)对本辖区春节期间供热工作再进行一次全面安排和部署，协调解决存在问题，各供热单位要确保春节前储煤率达到90%以上。

　　27支应急队伍随时待命

　　市、区供热管理部门准备好应急资金和煤炭，确保已组建的27支应急队伍、6台移动锅炉房随时待命。

　　组织人员对供热单位明察暗访

　　市供热管理部门将组织人员对各区、供热单位的运行、服务等情况进行明察暗访，督促供热单位提高供热质量；各区、县(市)加强对大型热网供热区域的监督检查。

　　定时巡回检查、维护、保养减少设备故障率

　　对供热系统热源、外网和电气控制等设备加强排查，对锅炉等设备定时进行巡回检查和日常的维护、保养，发现问题及时处理。