相城区人社局多管齐下加快推进不见面审批385b154304fd4940867f5af8610aaaec

    为持续推进“放管服”改革，深入贯彻省委、省政府高标准高起点打造全省政务服务“一张网”建设，不断加强政务服务网上运行管理，相城区人社局拓展工作思路，落实各项工作举措，多管齐下，积极主动创造条件实现“让群众少跑腿”，加快推进不见面审批。2018年元月以来，行政许可服务事项网上申办率已超过50%，不见面审批服务成效明显。
    宣传求“新”。拓宽宣传渠道，服务事项、办事指南、操作流程等要素线上线下广而告之，一方面通过张贴政务服务不见面审批APP宣传海报，发放宣传手册提高社会知晓度；另一方面通过局网站公示、局公 众微信号推送等新媒体信息渠道，提升社会影响力。
    制度求“实”。成立区人社局政务服务工作领导小组，建章立制，出台区人社局政务服务管理制度，明确工作内容、工作流程、工作责任、工作考核和工作要求；建立区人社局行政审批专用章使用管理制度和窗口工作制度，严把实体和程序关。
    服务求“优”。对于线下办件的单位，窗口工作人员手把手指导江苏政务服务网手机APP客户端和电脑版操作，告知免费提供EMS***揽件和结果邮寄服务，让服务对象进一步熟悉网上办件流程和方式，体验网上申请的便捷。同时也通过服务对象行业内的联系，加大网上申办的宣传推广。
    管理求“硬”。严格执行首问责任制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制和效能投诉制，加强纪律作风建设，严格遵守管理考核规定，实现标准管理和高效服务，保障政务服务工作规范、高效运行，树立政务窗口良好形象，最大程度利企便民，提高群众满意度。

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