喜报东营区一服务窗口被通报表扬

近日，山东省人力资源和社会保障厅通报表扬了全省人力资源社会保障系统优质服务窗口“样板间”，东营市东营区人力资源和社会保障局驻政务服务中心窗口上榜！

东营区人社综合服务大厅地处东西城的中间部，目前，大厅共设置综合窗口18个，配备工作人员21名，业务涵盖就失业登记、社保征缴、劳动合同备案、社保卡发放等45项业务，进驻事项事关社会保障和就业稳定，作为县区人社综合业务经办机构，有着承上启下、以城带乡的稳定器的作用。

一是大厅科学设置，有明晰的指引牌，残疾人和特殊群体便捷通道，配备信息发布、排队叫号、电子监察、视频监控等信息化系统，二是制作服务指南二维码，方便办事群众通过手机扫码获取办事所需材料、办事流程等信息，大厅建有24小时电子便民服务厅，设有自助办税终端、社保缴费终端、银行ATM机等电子化设施。三是实施智慧政务自助服务终端扩面工程，辖区八个镇街和重点社区设有人社便民服务窗口，实现了区、镇（街道）及村（社区）三级服务大厅便民服务功能，实现了从实体办事大厅8小时服务向政务服务一体化、全天候24小时服务转变。