坪山区住房和建设局2019年区政协提案办理工作总结

　　2019年，在区委区政府的领导下，在区政协的监督指导下，我局把做好政协提案办理工作作为我局的一项重要职责，进一步强化组织领导，落实责任，强化沟通，按时办复，圆满完成了建议的办理工作。现将我局政协提案办理工作情况总结如下：

　　一、总体情况

　　截至目前，我局共办理区政协提案12件，其中主办2件（第20190051号、第20190065号）、会办10件，主办的政协提案均按时答复办理意见，答复的办理意见以及办理落实情况均获得委员一致好评。委员提出的提案包括“关于推进落实《深圳特区物业管理条例》的建议”“关于加强市政工程项目建设期间安全监管问题的建议”等方面工作。这些工作既是社会最为关注的热点，也是我局工作的重点。

　　二、主要做法

　　（一）强化领导，落实办理责任

　　针对我局提案任务重的情况，局主要领导高度重视，专门召开局长办公会对提案办理工作进行了安排部署，明确了责任领导、承办科室、责任人和办结时限，确保件件有人管、有人办。在提案的办理过程中，主要领导亲自过问，分管领导亲自参与，通过多种方式，对涉及的问题进行深入研究，采取切实有效措施抓好落实，确保了办理质量和效果。

　　（二）注重沟通，强化积极协调

　　在办理过程中，我局主动联系相关办理单位，了解需求，做到100%沟通协调，克服“闭门造车、文来文往”的现象，把办理工作从“办文”转到“办事”上来。

　　（三）规范要求，提高办理质量

　　1.强化调研力度，突出办理实效。对委员所提的提案，我局都深入开展了调查研究，并及时向主办单位反馈，力求通过办理一件提案，解决一批类似问题，推动一个方面工作，突出办理实效。

　　2.加强督导机制，保证办理质量。一是在时间上督导。办公室明确专职负责同志，具体负责全局提案办理工作的联络、协调和督促，督导所有提案按时办结。二是在质量上督导。督促承办科室认真对待办理工作，不断提高办理水平，做到件件有答复，事事有回音。

　　3.完善答复程序，按时办结答复。在办理提案的过程中，相关科室负责人都认真组织研究，提出具体工作意见和落实措施，责任到人，确保办理工作措施实，答复意见内容实，汇报情况依据实，整改措施督办实。每一件提案的答复意见在报主要领导签发前，分管局领导都要逐件审阅，严格把关，限时办结。

　　三、取得的主要成效

　　（一）不等不靠、全面铺开，高效整改施工安全文明问题

　　委员提出的第20190065号提案“关于加强市政工程项目建设期间安全监管问题的建议”反映了当前我区市政工程存在的不足和问题，并提出了4条具体可行的办法和建议。

　　市政工程体量大范围广，涉及政府部门众多。为此，住建局不等不靠，积极协调区水务局、建筑工务署、交通轨道中心、交通运输局等单位，全面开展市政工程施工安全文明监管工作。针对委员提出的市政工程施工文明监管各项问题，住建局会同相关部门仔细研究问题症结，并组织工作人员到现场开展调查工作，对症下药制定对策，有效整治施工安全文明问题。

　　一是立即印发《关于加强市政工程项目建设期间安全监管问题的通知》，全面部署铺开整治工作。二是督促相关部门严格要求施工单位选用低噪声、低振动的设备，强噪声设备尽量设置在远离居民区的一侧，并采用隔声、吸声材料搭设防护棚或屏障，尽量降低施工噪声对居民的影响。三是积极与市政工程周边居民沟通解释，要求施工单位必须在施工区主出入口外侧设置“七牌一图”等项目信息标牌，向周边市民告知工程相关信息及监督举报电话，争取居民的支持和理解。四是针对涉及道路施工导致公交线路改线事宜，在施工前要求施工单位做好站点迁移和温馨提示工作。五是通过开展施工安全专项整治、建筑施工安全教育、提高安全文明施工标准、强化建筑工地扬尘污染防治等措施，进一步严格施工安全文明监管。

　　（二）多措并举、加强沟通，物业管理相关工作取得良好成效

　　委员提出的第20190051号提案“关于推进落实《深圳特区物业管理条例》的建议”，主要反映了当前小区物业管理，特别是业主委员会方面存在的不足和问题，并提出了4条具体可行的办法和建议。

　　针对委员提出的办法和建议，区住建局认真研究，采取多项措施推进物业管理工作，同时加强与业主、物业公司、街道办和专业机构之间的沟通，物业管理相关工作取得良好的成效。

　　1.开展各类培训，提升服务能力

　　针对物业管理组织开展消防和安全生产培训9班次，专项物业管理培训3班次，专项维修资金业务培训2班次，房屋安全培训1班次，涉及人员包括局内相关业务工作人员、街道办事处相关业务人员 、全区物业管理公司、物业小区业主代表等共900余人次。

　　2.主动深入基层，维护小区安全

　　针对坪山区内31家物业小区物业管理项目开展安全生产指导、巡查等工作，及时督导相关街道办深入一线，共检查物业服务项目287项次，完成安全隐患问题整改1152项，督促物业服务企业落实整改措施并开展“回头看”，形成了闭环管理。

　　3.加强沟通协调，排解矛盾纠纷

　　针对矛盾较为突出小区，会同街道办等相关职能部门、物业公司、业主代表召开专项协调会，积极调解矛盾和纠纷，2019年以来共组织开展8次物业协调会，妥善处理***信访20余次，针对涉嫌违法违规物业公司采取了执法措施，严格按照相关法律法规予以严处。

　　4.提升业务能力，推动行业发展

　　与深圳市物业管理行业协会签订物业管理顾问咨询服务合同，就辖区物业管理、推动业主委员会成立、指导物业服务企业规范运作等工作开展深度合作，进一步提升物业管理服务能力，推动物业管理行业健康发展，促进业主委员会筹备成立。4月至今，辖区已成立业主委员会的小区由10个上升至14个，另还有3个小区正在筹备阶段。

　　四、2020年工作计划

　　2020年，改革将进入深水区，“十三五”规划也将迎来收官之年，住建局将继续在区委区政府的坚强领导下，在全区人民群众的监督下，以“全力保障住有所居、全面提升建设品质”为目标，借助“双区驱动”的“东风”，乘风破浪、砥砺前行，继续打硬仗、啃硬骨头，集中力量突破重点领域和关键环节改革，进一步推动政策落地实施，不断满足人民群众对美好生活的向往，在新征程勇当改革创新尖兵、高质量发展尖兵、民生保障尖兵，用踏踏实实的成绩为坪山建设深圳东部中心贡献力量。

坪山区住房和建设局

2020年1月20日