珠海市有轨电车管理办法十问十答

　　一、有轨电车接受支付收费方式有哪些？

　　答：有轨电车经营单位应当依据服务规范为乘客提供安全、便捷的客运服务。目前乘车可使用单程票、珠海通（普通卡、老人卡、学生卡、优待卡）、交通部一卡通、岭南通、银联闪付卡及二维码（微信、支付宝、美团）等支付方式。

　　二、乘坐有轨电车哪些人群可免费乘车？

　　答：有轨电车票价实行政府定价。持以下有效证件或优惠卡者可免费乘坐有轨电车：1)满60周岁的老人持老人卡；2)本市户籍优抚对象凭优抚卡；3)离休干部持离休干部卡或持离休干部证；4)伤残军人持伤残军人卡或持伤残军人证；5)革命伤残警察持伤残警察卡或持革命伤残警察证；6)残疾人持残疾人卡或残疾人证；7)福利院孤儿持公交福利院孤儿卡；8)现役军人凭军官证或士兵证；9)盲人凭《盲人证》。另一名成年乘客可免费带一名身高不超过1.2米的儿童。

　　三、为什么一个大人带两个1米2以下的小孩需要买两张票？

　　答：乘客乘坐有轨电车，应当遵守有轨电车乘车守则。《珠海现代有轨电车乘车守则》已明确：一名成年乘客可免费带一名身高不超过1.2米的儿童；超过一名的，按超过人数购票乘车。同时根据《城市公共交通车船乘坐规则》每一名乘客可以免费携带一名身高不足110厘米的儿童乘坐车、船，超过一名的按超过人数购票。儿童集体乘坐车、船，应当按实际人数购票。

　　四、乘客有逃票行为，将会有什么样的处罚？

　　答：乘客无票或持无效票乘车的，由有轨电车经营单位按照全程总票价10倍补收票款。同时无票、持无效票乘车等不诚信行为记入个人信用信息记录。未按规定补交票款的，由市交通运输行政主管部门处以300元罚款。

　　五、在有轨电车车内有吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为，是如何监管的？

　　答：未遵守乘车守则，扰乱有轨电车运营秩序、影响市容和环境卫生，有轨电车运营单位有权对行为人进行劝阻和制止，经劝阻拒不改正的，依法告知有关行政主管部门进行处罚。此外，运营公司将通过车厢内的媒体播放屏及站台LCD显示屏进行提示宣传。

　　六、如何防范乘客携带有毒、易燃易爆等危险物品上车？

　　答：已规定乘坐有轨电车严禁携带有毒、易燃易爆等危险品上车。运营公司通过站台的乘客综合服务系统、车厢车载显示屏等渠道做好宣传工作；乘务员发现有人携带危险品乘车及时劝阻，并进行举报；公交巡查员对全线进行安全巡检。

　　七、禁止行人横穿轨行区隔离设施，有何依据？

　　答：已明确禁止行人跨（穿）越、攀爬有轨电车道路隔离设施，禁止擅自进入轨道等禁止进入的区域，违反规定的，公安机关按照治安管理或道路交通安全有关法律、法规进行处罚。

　　八、如果有轨电车运营途中发生了故障，应该怎样安置乘客？

　　答：有轨电车运营发生故障时，经营单位应及时排除故障，恢复运营。暂时无法恢复运营的，运营单位应当采取提供接驳交通工具等措施组织疏散乘客，紧急情况下客就地快速疏散乘客，并将有关信息向社会公告。

　　九、可以携带犬只乘坐有轨电车吗？

　　答：《珠海市有轨电车管理办法》明确禁止携带犬只（导盲犬除外）乘车，同时根据《珠海经济特区市容和环境卫生管理条例》也禁止携带犬只出入公共交通工具，违反规定的，由行政执法部门责令改正，并处２００元罚款。

　　十、如有单位和个人准备在有轨电车用地范围内进行施工、敷设管线、设置跨线等作业活动，有什么要求？

　　答：任何单位和个人在有轨电车用地范围内进行施工、敷设管线、设置跨线等或其他可能危及有轨电车交通安全作业活动的，应采取安全防护措施，事前征得有轨电车经营单位同意，并依法办理有关行政许可手续。