桥林街道三举措推动便民服务再上新台阶
为满足群众多元化、便捷化、优质化的服务需求,桥林街道“三举措”推动便民服务再上新台阶。
一是紧扣“服务为民”,凝心聚力贯始终。以政务服务标准化建设为抓手,延伸服务触角。将街道便民服务中心、医保大厅由“两厅变一厅”,实现“一窗受理、集成服务”,成为就近服务、全域通办、多级联办的便民服务主阵地。
二是围绕“筑牢根基”,固本培元促提升。梳理标准化事项清单,在原有的103项事项清单基础上,通过多次重新整合、梳理形成现有的79项标准化事项清单。实现服务事项由全街通办到全区通办,形成“区+街道+社区”三级联办的业务经办模式。
三是聚焦“求真务实”,对焦对标补短板。定期召开工作例会,对月度工作进行总结、复盘,对标找差,查漏补缺,不定期对办事人员以小范围、点对点、面对面的形式进行业务培训。以提升服务效能为目标,打造群众满意的服务窗口。