张向文从警二十六年坚守为群众排忧解难的警察岁月
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于2022年04月25日发表
二十六年，春风化雨，润物无声；二十六年，没有什么比信仰更能支撑他度过艰难的时光；二十六年，他比我们更懂什么是青春的阳光，什么是年华的怒放！
张向文，48岁，现任红旗派出所社区中队中队长，主管红旗所辖区内四所高校的社区警务。“不好意思我现在正在调解纠纷，稍后给您回电话。”刚打电话采访张向文的时候，没想到他正在忙工作，电话那头似乎还隐隐传来争吵声。半个小时后，他回话说刚刚调解完一起社区邻里纠纷，结果皆大欢喜令他比较满意。他告诉小金能解决一件难题，他的心情也随之变得舒畅。
多年的社区工作，张向文养成了踏实工作的作风。“把做好每项工作、每件事情作为实现自己人生价值的目标。”这是他的座右铭，也是他的工作理念。只要事关群众，不管大事小事，张向文都会第一时间去了解关注。
扎根村居保平安 做困难群众的贴心人
2018年3月10日晚上，正在值班的张向文，接到了一位辖区群众的报案电话：派出所布控的嫌疑人已经回到家中。此人因在斗门故意伤人被通缉，在这个电话之前，张向文已对他进行了为期5个月的调查和追捕。随后张向文带领队员立刻赶到嫌疑人住处，避开门口嫌疑人的亲戚，屋里养的几条狗发出了猛烈的吠叫，张向文在门外面呼喊声东击西，待嫌疑人一出来立马就用手电筒照了一下嫌疑人的眼睛，利用嫌疑人眼花的瞬间将其抓捕归案。正是源于日常扎实的社区基层工作经验，5个月的守候终于取得了战果。
除了扎实的工作能力，他还时刻把群众疾苦挂在心上，尽心尽力为群众排忧解难，他以满腔的热情，丰富的经验，把矛盾纠纷解决在最基层，做群众满意的人。他尽自己最大努力让社区成为其乐融融的大家庭，得到了社区群众的一致好评。
在三板村有一位精神障碍者小梁（化名），家里有70岁高龄的老母亲，还有孩子要读书，家里十分困难。张向文了解情况后主动帮助他申请了低保，解决了基础的生存问题。看到家里电线凌乱又自掏腰包为他们更换了电线。平时张向文一有空就会去小梁家里探望，看看他们有什么需要帮助的。村里人都不太认得全的小梁，每每看到张向文过来家中都会很开心，并且亲切的叫他张Sir。
大家都说社区民警是一件苦活，但是张向文却告诉我：“也许在别人眼里社区工作无大事，但我会把群众的每一件小事都当做大事。每次为群众解决问题，看到群众露出的笑脸，就是一件充满成就感、幸福感的事。”
真诚服务铸口碑 做熟悉社区的有心人
在村居，老百姓有事总习惯找村委、村居警官解决。为了能第一时间为群众解忧，张向文印制了1200多张警民联系卡，张向文走访村民时都会顺手递上一张“片子”。张向文打趣的和我们说：“这个习惯到现在还保持着，我没事就会到处巡逻了解周围情况，街坊邻居都认识我了，出了什么事情他们都不打110了，直接打我的电话，然后我这边帮他们解决。”
张向文经常深入辖区走访查看，与居民代表小组长沟通，及时掌握社区情况。此外，他每天查看辖区的警情发案，梳理分析社区治安形势和突出的案件类型，并及时通报至居委会。由于经常在村居出现，居民和他都非常熟悉了，每次见到他都亲切地称他“张Sir”。“张Sir都把社区当作自己的家了！”说起张向文，三板村工作人员和居民无不交口称赞。
针对此前富康路没有路灯、晚上偶有抢劫发生的情况，他积极协调相关单位安装路灯，并建议村居巡防队员加强对该路段的巡逻；针对社区电信诈骗高发的情况，他又印制、派发防骗、防盗、防抢等宣传单，为居民树起一道思想防线。张向文对居民的事情无不尽心尽力，经过他的不懈努力，辖区连续两年的发案率都大幅下降。
2018年以来，他派发警民联系卡，发动群防群治力量，合理布建18个高清视频监控点，共查处各类违法犯罪案件8起，其中行政拘留 4人，强制戒毒1人，抓获网上在逃人员3人，有效改善辖区总体治安情况。
勇于开创敢担当 做管理工作的细心人
2015年春节前，细心的张向文在巡逻时发现村里的路灯经常不亮，于是向三板村的村民打听情况，村民们普遍反映村里的路灯坏了。眼看就要春节了，夜晚路灯不亮影响居民的出行安全。张向文了解情况后立即向村里汇报情况，并主动请缨带着村干部到区、镇有关部门反映情况、协调维修。不到一个星期，路灯就修好了。那年的春节，居民们还专门在路灯下搞了场联欢晚会。
2014年至2018年，张向文在担任三板村社区民警期间，针对性的提出了改进出租屋管理工作的模式，以深化“以屋管人、以证管人”为管理载体，大力夯实出租屋登记备案基础数据，以达到发案少、秩序好、群众满意度高的目的。他带领社区中队对辖区的出租屋按计划开展扫楼整治工作，每周组织全体户管员深入辖区范围内的小区开展2-3次“扫楼行动”。2018年以来共入户检查房屋1123户，登记人员 3665人，当场处罚出租屋18户。红旗派出所出租屋管理工作多次在分局排名第一。分局的同事对他给予了高度评价，称“心里有没有装着群众，从小事情的处理就可以看到，张向文心里装着群众，不畏困难、不放弃，终于赢得群众的赞誉，值得我们学习！”
抗疫抢险书忠诚 做受灾群众的暖心人
疫情在前，警察不退。早在大年三十张向文感到疫情来势汹汹，组织开会讨论后，第一时间对辖区内出租屋进行排查并做好湖北籍人员的沟通工作。疫情发生后，张向文一直冲在抗疫一线，用他的话说哪里有需要他就去哪里，走村入户向民众宣传防疫知识、***核查、开展人员与车辆调查、疫情防控点执勤...疫情发生以来一直坚守到现在，张向文丝毫不敢放松，他说能够为疫情筑起防控安全线，成为百姓的“盾牌”冲锋陷阵也是他的荣幸。
无独有偶，在2017年8月23日，珠海经受了多年不遇的强台风“天鸽”的正面袭击， 造成道路多处塌方、漫水、山体滑坡，三板村也有大面积棚屋被吹倒，陷入停水停电的状况，严重影响了人民群众生命财产安全。在群众最需要的时候，张向文不畏困难，不怕艰险，不怕牺牲，连续48小时坚守抗风抢险第一线。当日一早，张向文即赶到三板村村委会协同镇、村干部到沿河流、低洼地带村民转移 。他带领村里的综治队员进行屋顶加固、门槛加高等台风防御工作，并与村干部走到高处查看水势，在被淹的马路两端拉开警戒线进行险情排查和劝导，防止落水。他还果断组织村干部赶到三板村一低洼地段棚屋，被困群众一家瑟瑟躲在吹翻的棚屋旁边，张向文立即用雨衣仔细包裹儿童纤细的身躯，用最快的速度将两大三小安全护送至庇护点。
张向文接到村里屋子被旁边的升降架砸到的警情，他赶到时全屋已漏风漏雨，且道路已被雨水淹没无法通行，水位还在不断上涨，被围困的群众情况紧急，随时有被房屋的砖头砸伤的危险。张向文立即联系村主任调来工程车，逐一将被困群众转移到车上，经过1个小时紧张、有序的抢救，多名受困群众无一受伤脱离险境。安置好群众后，张向文不顾白天抢险的疲劳带领辅警到安置点巡逻，积极配合党委、政府做好对受灾群众安全宣传教育，避免造成新的人员伤亡。
从警26年来，张向文获得殊荣无数，个人嘉奖12次，个人三等功4次，并被评为“分局优秀人民警察”，2019年被评为“珠海好人”。回顾26年，张向文虽然没有惊天动地的壮举，却在平凡岗位上默默奉献、尽职尽责，用自己的一言一行，一点一滴履行着全心全意为人民服务的宗旨，他说今后的路他一定会坚定地走下去， 因为这是他的初衷，更是他的梦想。
（曹木）
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