渠县发改局动真格解决群众诉求
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于2022年04月11日发表
为进一步巩固和提升“整治群众最不满意的10件事”活动工作成效,渠县发改局认真排查民生诉求,解决群众困难,以实际行动提高群众满意度。
建立问题清单。通过实地走访、电话访问等方式对群众诉求台账再次进行逐一排查,建立问题整改清单,提出办理标准,明确办理时限和要求。
及时反馈问题。按照倾听诉求、问题解决、追踪回访的流程,由具体业务股室负责,对办理意见及时反馈,督促问题妥善解决,坚持做到问题不解决、群众不满意,整改工作就不结束。
做好答疑解惑。走村入户加强与群众的沟通联系,通过政策宣传、答疑解惑、反馈诉求办理等方式,进一步提升群众获得感、幸福感。
审核人:张伟
上传人:熊川
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