金花街社工站和综治办协力帮助困难老婆婆（图）

（图：于惠珍婆婆吃上了老人饭堂供应的送餐）

2014年7月4日上午，金花街综治办受理了于惠珍婆婆关于生活问题的信访。

当天下午，金花街社工站陈姑娘和庞姑娘***探访，了解婆婆家庭困难情况，并实时为婆婆进行情绪安抚工作。婆婆已年过八十，年老体弱，同住患有帕金森病的二儿子居住，买菜、煮饭等生活问题被受困扰，大儿子在白云区居住返照顾不便，希望长者饭堂能够提供送餐服务。社工站陈姑娘根据婆婆家庭情况马上现场协助填写《金花长者饭堂就餐申请表》以及收取相关资料，在7月7日开始送餐服务，解决了于惠珍母子的就餐的困难。在与于婆婆闲聊的过程中，得知她的户籍地不是金花街，很多政策帮扶不能惠及到她身上，如“平安通”居家救护钟、居家***服务等，金花街社工站陈姑娘耐心地向于婆婆解释可以享受的政策服务，指引于婆婆要回到户籍社区居委会提出申请。

于婆婆与其家人对金花街社工站的服务非常感谢，对街道给予的帮助感到非常安慰。为群众办实事，解决他们真正的困难是做好群众工作的重点，也是创造和谐社会的重中之重，人人献微薄之力，使社会更加美好。

（编审：秦续丽）

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