把虚拟空间培训做实做细

日前，家在安徽蚌埠的国家创业培训师项清欣然受邀，为相隔千里的陕西省安康市紫阳县参加线上创业培训的学员授课。

资深母婴培训师杨西茹也通过“钉钉直播”平台，在北京为安康康嫂学校组织的月嫂培训班学员讲课。

突如其来的新冠肺炎疫情，打乱了人们的生活和工作节奏，面向各类劳动者的线上培训如约而至。安康市启动线上培训后，在探索中前行，在前行中完善，努力把“虚拟空间”里的培训做实做细，把为企为民的好事办好办实。

指导到企业 ***进课堂

2月9日，安康市人社局制定出台了全力支持中小企业健康发展的20条措施，明确支持停工期、恢复期受疫情影响的中小企业组织职工参加各类线上培训，按规定纳入培训补贴范围，职工培训合格并取得证书的，给予企业每人800元-1000元的培训补贴。

文件下发第二天，安康市人社局就成立工作专班，迅速深入受疫情影响的企业进行政策宣讲和调研，主动与企业、培训机构沟通协商。

2月14日，安康第一个线上职业技能培训班——万家集团房产经纪人培训班利用“钉钉直播”软件顺利开班。负责市级培训的人社部门相关工作人员全部加入班级，随时掌握了解培训动态。

培训班的学员每天准时打卡上课，课间互动频繁、课后交流积极，大大提升了工作信心。

“8天的线上培训让我受益匪浅，疫情防控期间足不出户就能学到新知识，我的心态、礼仪礼节及工作专业程度，都有了质的飞跃！现在企业已全面复工复产，学习的知识和专业技能马上就能派上用场了。”万家集团员工苏伟说。

“人社部门组织的线上职业技能培训，搭建了企业与员工之间沟通的桥梁。在疫情面前，企业与员工通过线上培训频繁互动，让员工有了归属感。同时，线上培训把员工凝聚到一起，共同面对疫情。企业通过提升员工素质练好内功，增强了复工复产的信心。”安康市人社局相关负责人表示。

网络大平台 管理小班级

线上技能培训最大挑战是管理。在一个虚拟的空间中，参训学员能否自觉参加培训，是管理人员最关心的。

同时，面对线上培训这一新模式、新事物，如何把职业技能提升行动线上培训做实做细做出成效，如何让参训学员真学、学懂，让企业减负增效，让财政资金不白花，这是组织管理部门面临的巨大挑战。

面对挑战，安康市人社部门多措并举。该市人社部门加大对线上技能培训的宣传。一时间，这一新鲜事物广为人知，咨询政策的、申请开班的电话络绎不绝。

据安康市人社局相关负责人介绍，为管理有序、忙而不乱，安康市人社局及时从安康技师学院、部分培训机构抽调力量，成立线上培训服务团，与工作专班一起，对申请开班的企业和培训机构第一时间***指导，一企一人***服务。管理人员和服务人员进入每一个培训班，发现问题及时纠正，好的做法快速分享。

同时，安康市采取大平台、小班级的模式进行管理，将企业职工培训每班控制在50人左右，创业培训每班控制在30人左右。每个班级配备一名管理员，负责每天督促学员上线打卡，课前点名，课后及时导出后台数据，查看学员观看视频直播的时长，对缺课学员及时提醒，并协助讲师收集、点评作业。

针对大型商场，安康市实行分级分类教学；针对连锁餐饮企业，实行分店分工种教学，不搞“大锅饭”，提高培训针对性。

一端在深山 一端在省外

家住秦岭深处的宁陕县广货街镇沙沟村村民成善民，因车祸导致肢体残疾，靠自学经营着该村电子商务服务站，生意一直“小打小闹”，无法做精做优。

以前的创业培训都在县城举办，成善民因行动不便无法参加。得知宁陕县人社局开展线上创业培训后，他第一时间就报名参加了。

“通过参加线上创业培训，我已经基本掌握了创业必备的知识和要领，创业信心也大大提升了。”成善民说。

“为保证线上培训的质量，安康市充分利用互联网优势，注重挖掘各方面资源，与承训机构一道，在全国各地搜索优质师资、行业专家，在线上为参训学员授课，让大山深处的学员在家里就能得到外地专家‘大咖’们的指点，既能学到知识，又能开阔眼界。”安康市人社局相关负责人表示。

据介绍，通过广泛宣传发动，安康市广大劳动者参加线上技能培训的积极性空前高涨。截至3月30日，安康市已累计线上培训15253人次，其中企业线上培训11891人次，就业重点群体职业技能培训3362人次。