县人社局创新举措生存验证工作再上新台阶
为解决广大离退休人员“验证慢,验证难”的问题,县机保局提前谋划,创新举措,精心组织,周密部署,在继续坚持为年老退休人员服务到家,异地退休人员异地验证的基础上,今年生存难验证工作措施更得力,服务更周到。
一是把生存验证工作和退休人员信息完善相结合。利用开展生存验证之机,进一步更新并完善了全县离退休人员身份证号号码、家庭住址、联系电话等信息数据。二是把生存验证工作和优质服务窗口建设相结合。在服务大厅内设立休息区,配置吧椅、饮水机、老花镜和温馨提示等便民服务设施。在服务软环境方面,工作人员全面实行文明、规范化服务,全力打造“一句问候,一个微笑,一杯热水,一个座位”服务套餐。用语文明礼貌、服务热情周到,办理方便快捷,让广大老同志高兴、舒心,不再为排队等候和天气炎热等原因感到疲惫乏力。三是把生存验证工作和退管服务相结合。发放退管服务意见征集表,请广大离退休老同志为退管工作提要求,出主意,既为今后的退管服务工作查明情况,指明方向,又把党的关怀送到每一位老同志的心中。