蓬安县行政审批局便民服务室让群众近享便利
党史学习教育开展以来,我局以完善镇村便民服务体系建设为抓手,结合“我为群众办实事”实践活动,深入联系服务群众最前沿,全面加强村(社区)便民服务室建设,让群众“近”享便利。
一是规范场地建设。以方便群众办事为宗旨,依托党群服务中心,科学布局村(社区)便民服务室319个,按照“六有一能”(有场所、有人员、有制度、有网络、有设备、有经费、能办事)要求,打造场地建设规范化、服务体系标准化、服务模式亲民化的便民服务室。
二是强化队伍建设。安排业务能力强,综合素质高的工作人员进驻便民服务室,轮流坐班值守。健全“县政务服务中心+乡镇(街道)便民服务中心+村(社区)便民服务室”三级代办体系,设置县、乡、村集中代办点349个,落实由志愿者、义工等组成的专(兼)职代办员2058名,常态化为群众提供“家门办”“***办”服务。
三是明确事项进驻。梳理公布村级服务事项清单四大类57项,其中:即办类事项17项、代跑类事项30项、代缴类事项7类、代购类事项3类。此外,积极推行“便民服务+”,进一步拓展服务功能,根据村(社区)农业产业发展需要,提供金融信贷、农业政策咨询、农业技术培训、电商物流等服务;根据村(社区)乡村旅游产业发展需要,提供游客导引、吃住行娱购游咨询、志愿者带路等服务,为群众提供全方位、零距离的服务。
今年来,各村(社区)便民服务室累计办理便民服务事项约60000余件。下一步,我局将继续以群众需求为导向,深入开展“我为群众办实事”实践活动,将党史学习教育成果转化为持续完善镇村便民服务体系建设的强大动力,着力打造优质、高效、便利的政务服务窗口。