相桥街道大力开展信访积案化解工作
根据区信访联席会议办公室对做好信访案件化解工作的要求,相桥街道在辖区范围内开展矛盾纠纷大排查,及时化解不稳定隐患,并通过有效措施预防和控制了集体访、越级访的发生。目前辖区的信访积案已全部排查化解,信访积案化解工作取得了阶段性成效。
一、领导办案、责任到人。根据信访案件的内容,每个信访案件都由领导包案,按照包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理,实行责任制追究,并限时办结。
二、深入调研、掌握实情。每个包案领导针对信访对象、内容,分别走访,广泛听取意见,通过召开座谈会,个访谈心等方式,耐心细致的讲解政策、分析原因,理顺了上访者的情绪。
三、加大积案化解力度。切实落实“一把手”亲自抓的机制;包案领导要坚持一包到底,做到案结事了;加大资金投入力度,对特殊信访疑难案件及时向信访局提出信访疑难案件资金申请,为解决问题提供保障;加强科室之间协同配合,对一个信访案件涉及多个科室的,科室之间要积极协同解决,最大限度的化解矛盾。
街道将继续按照“调防结合,预防为主”的方针,坚持调解与宣传教育相结合,通过一系列措施切实消除不稳定因素,为辖区营造和谐稳定的社会环境。
(相桥街道 刘颖)