政务服务新模式便捷又高效

日前，王先生通过电话为我区政务服务工作点赞，点赞的原因，源于一个证件的邮寄。王先生介绍，他常年居住在大连的女儿家，前阵子在开发区买了套房子，回大连不久就接到了政务服务中心的信件，“打开一看，是已经办好的不动产证，看证忆乡情，还是家乡的办事效率高，更富人情味！”

今年以来，我区在全市首推“证照寄送服务”，首批开通范围覆盖20个窗口部门的448个行政权力事项。申请人只需在窗口或网上递交全部审批材料，就能依托邮政寄送接收证照，真正让信息多跑路、群众少跑腿。不仅如此，我区还创新采用“以时间换时间，午休预约办件”工作法，将房产过户、二手房契税缴纳、内资公司设立及变更等纳入“午休预约办件”机制，群众只需关注政务服务中心微信公众号并按提示操作，即可在午休时间实现预约办理。

目前，我区50个部门单位的873个审批服务事项均全部纳入政务服务中心管理，事项集中率达90%以上，年办件量突破115万件，接待办事群众125万人次以上，真正实现了“一站式、一网式”政务服务。而且在进驻政务服务中心的749个行政权力事项中，744个可使用网上政务服务平台办理，占比达到99.3%。在进行了两轮审批时限压缩基础上，我区还开展了“承诺件”转“即办件”专项活动，截至目前，248个审批服务事项达到“即办件”认定标准，占窗口七成办件量，每年约80.5万件实现“立等可取”。

群众办事少跑腿，企业办事效率高。按照“前置搁置”“串联改并联”理念，我区完善建设项目“规划施工许可”阶段并联审批机制，将企业项目审批时间由之前的72天缩短至15天，仅为并联审批机制建立前的20.8%，为推动项目快建设、早投产打下坚实基础。