全市4826个供电台区实现零停电

近日，记者从市供电公司获悉，春节期间海阳电网运行正常，电力供应安全、可靠，供电服务优质、高效，全市人民度过了一个安定祥和、温暖亮堂的春节，市供电公司干部职工坚守在保供电一线，全力确保春节电力安全稳定供应，圆满完成春节保供电任务，实现了除夕夜全市4826个供电台区“零停电”目标。

为确保春节期间做好保供电工作，市供电公司认真落实春节保供电工作部署，确保隐患排查“横到边、纵到底”，供电服务“全覆盖、网格化”，实现春节“不停电”“零投诉”目标。

市供电公司强化安全风险管控，确保电网安全稳定运行。精心安排好春节期间电网运行方式，提前做好风险预警和事故预案，确保电网全接线、全保护运行。节前加强输变配电设备特巡，及时消除安全隐患；对重要用户开展设备隐患排查，对发现的问题，提出整改措施，并及时下达整改通知书督促整改。春节期间，密切关注天气情况，加强灾害性天气预警，做好事故预想和处置方案，提前做好应急物资、装备准备。进一步强化应急协调，确保发生紧急情况能够第一时间准确处置。严格落实好防火、防盗等措施，保证了春节期间安全“零事故”。

另外，市供电公司全面落实供电服务包保责任，逐站、逐线、逐变明确设备主人，做到全覆盖、无死角。对除夕、初一等用电集中和高负荷台区，实施24小时包保盯守保电，确保台区零停电。除夕夜，公司主要负责人坚守岗位，全程指挥保供电工作。营业窗口合理安排值班，满足客户日常交费购电等服务需求。提前做好客户代表值班安排，确保节日期间及时受理处理转派工单，加快抢修速度、提高抢修质量，在规定时限内完成故障报修，并做好“一联系、两回复、一回访”，对客户投诉及时处理、及时回复，避免因服务不到位引发的投诉或负面舆情。（通讯员 王天波 董波）