垦利县住建局强化五项措施着力推进住宅小区物业管理工作

    垦利县住建局以开展“解放思想争一流，为民服务树形象”主题教育实践活动为契机，进一步完善机制，狠抓重点，突破难点，打造亮点，着重强化五项措施，全面提升住宅小区物业管理水平，改善居民生活环境，努力推动我县物业管理工作在全市争一流创先进。
    一是加强法规宣传和典型引路。充分利用电视、报刊、网络、宣传栏等途径，系统开展物业管理政策法规、相关知识等宣传教育活动，进一步加深居民对物业管理工作的认知度，引导居民树立正确的物业消费和依法维权理念，营造有利于物业管理良性发展的社会氛围。组织开展物业服务企业评先树优活动，树榜样立典型，加大对成功经验的宣传推介力度，以点带面促进全县物业管理又好又快发展。
    二是加强物业管理行为指导和监管。严格前期物业管理招投标制度，鼓励前期物业服务企业提前介入开发活动，做好物业承接查验的监督指导工作，规避后期物业管理隐患。加强物业服务企业管理，严把资质初审、备案关卡，进一步落实从业人员持证上岗制度，提高物业服务队伍的整体素质。推动物业管理行业稳步发展，健全市场竞争机制，引导企业创品牌树形象比效益争一流，加快培育一批基础好、发展潜力大的龙头物业管理企业。加大督导考核力度，采取日常监督、不定期抽查、年终检查等方式对物业服务企业进行考核，强化考核结果的运用，进一步完善物业服务行业信用体系。
    三是加强住宅专项维修资金和新建物业质量保修金的归集管理。逐步扩大住宅专项维修资金的覆盖面，探索研究旧住宅小区专项维修资金收缴办法，规范代收单位的代收行为，完善住宅专项维修资金自动化管理系统，畅通住宅专项维修资金的使用渠道，使住宅专项维修资金的缴存、管理、使用、核算等各个环节更加系统化、规范化、合理化。扎实推进新建物业质量保修金收缴工作，进一步加大收缴力度，确保无漏缴、少缴现象，切实维护好业主的合法权益。
    四是加强物业管理模式创新。学习引进外地好的经验做法，结合我县住宅小区物业管理实际，采取“区别对待、分层次管理”的办法，积极探索行之有效的物业管理新模式。对新建住宅小区，进一步推行市场化、社会化、专业化的物业管理。对老旧住宅小区，有计划、有步骤的安排改造，改造完成后具备市场化物业管理条件的，按照相应程序逐步实现向市场化的平稳过度。
    五是加强物业纠纷调处和业主自治建设。着力健全物业纠纷调处机制，创新方式方法，建立完善县、街道、社区三级物业纠纷调解体系，落实物业服务企业约谈制，加大对重点难点问题的集中办公和现场督办力度，确保业主投诉事项事事有回音、件件有着落。积极推进业主自治，配合相关部门做好业主委员会的组建和履职的监督指导工作，确保业主委员会的作用得到充分发挥。