开发区12345政务服务便民热线召开关于汾河路段ktv噪音大问题的专题会议
近期,市民通过12345政务服务便民热线反映汾河路段ktv噪音大,扰民严重的问题。开发区12345政务服务便民热线及时交办相关责任部门核实情况并安排工作人员积极跟进处理进度。为进一步明确此类事项转办途径,缩短开发区热线办理时长,12月27日上午,开发区12345政务服务便民热线针对该事项在海通智慧广场C座402室召开专题会议。综合执法部、公安分局、生态环境分局、综合部-社会事务、胜利街道办事处新胜居委会7名工作人员参加了此次会议。经各部门参会人员交流探讨,会议确定由综合部-社会事务部门牵头,综合执法部、公安分局、生态环境分局等部门进行联合执法,尽快解决噪音扰民问题。
群众利益无小事,开发区12345政务服务便民热线始终充分倾听人民呼声,了解群众意愿,在政府与人民群众之间开辟“绿色通道”、架设“连心桥”,全天候、多方位地接受和办理市民群众反映、投诉的问题,真情实意地为群众办实事办难事办好事。2021年以来,全区共受理市民反映问题58000余件,按时办结率达100%,群众诉求得到有效解决。下一步,开发区12345政务服务便民热线将进一步规范工作程序,提高办理质量,缩短办理时长,不断减少区内类似此类事项的投诉,切实保障居民正常生活。