延时服务见温情寒雨不阻服务真

8日下午5：00，高新区政务服务大厅的下班乐曲正点奏响，一名办事群众步履匆匆地赶到大厅一楼的四宝山街道办事处社会事务服务中心窗口，着急地问道：“你好，请问你们这个点还办理办学许可证业务吗？”窗口工作人员听到后微笑说“当然可以”，马上停止更换衣服，接过该女士手中的材料，开始了默契地分工配合。一名工作人员帮着整理、审核材料，一名工作人员提前打开电脑进入系统，做好打证盖章的准备工作等。经过工作人员近半小时的服务，这位曹姓女士拿到了新办好的淄博智新艺术培训学校办学许可证。

“太感谢了，国庆外出，今天刚从外地赶回来，正好下雨路上也堵，结果赶过来有点晚了，还以为白跑了一趟，没想到你们热情帮办，延时服务，给我顺利办成了，真的要为你们的服务点赞！”曹女士脸上露出了满意的笑容。

为满足企业群众下班时间、周末和节假日来政务服务大厅办理业务的需求，高新区四宝山街道办事处社会事务服务中心坚持问题导向、需求导向，通过建立预约服务、延时服务、帮办代办服务、周末无休服务等机制，做到窗口办事时间无“断档”、办理事项无“空档”、优质服务无“阻挡”，最大程度便民利民惠民，不断提升人民群众的满意度和获得感。

责任编辑：王敏敏　审核人：吕一男