芦湖街道提升城市社区管理服务水平让我们的城市家园更宜居

　　近年来，芦湖街道以芦湖社区为平台，积极推行网格化管理模式，大力发展志愿者服务队伍建设，开展丰富多彩的活动，积极为居民办实事、办好事，不断探索提升城市管理服务水平，受到广大居民好评。

大事小情有人管 网格管理连民心

　　芦湖街道按照“方便群众、便于管理、无缝覆盖、责任明确”的原则，将芦湖社区8个居民小区划分为3级6大网格、36个小网格，精心配备36网格长和72名信息员，网格长和信息员深入群众走访，宣传党的政策，听取居民意见和建议，及时化解矛盾诉求，积极帮助居民排忧解难。网格长和信息员同时还是居民事务代办员，社区设立集党员服务、劳动保障、低保救助、社保缴费、计划生育、志愿者服务、人民调解、综治信访、司法援助、再就业服务等于一体的综合便民服务大厅，对年满60周岁的老人、残疾人及低保户实行***对接服务，对因工作不便需要社区协助办理的施行预约授权代办，，让居民不出社区就能享受到各种高效、便捷、优质便民服务。网格管理和事务代办，让社区工作“大事小情有人管”，连通了民心，赢得了广大居民的信任和认可。

服务方式多样化  志愿服务暖民心

　　“大妈您看：一袋饺子粉25元，2斤精五花23，一瓶玉兔饺子醋3.5元，3斤芹菜3.6元，2斤豆角3.6元，3斤丝瓜4.5元，3斤水蜜桃7.5元，7样一共花了70.7元，您给我100元，找您29.3元，您老数数看看对不对，看看菜新不新鲜。” “数啥数，对你这闺女我还信不过？小石你买的我都满意！”齐林家园王大妈感激的对社区志愿者小石说，这是芦湖社区订单式、特色化志愿服务的一个场景。

　　芦湖社区现有注册志愿者1628人，以社区内教师、医疗工作者、律师、片区民警等为骨干，组建创业就业指导、医疗服务、矛盾纠纷调解、治安维稳、济困帮扶、法律援助、家电维修等7类志愿者服务队，通过开辟“就业快车道”、 开通“社情民意直通热线”、建立“十分钟服务圈”等活动，根据居民的不同需求，积极为群众提供日常所需的治安维稳、民事调解、日常生活、医疗卫生、家电维修等便民服务并对年满60周岁的老人、残疾人及低保户实行订单服务，根据居民写好的订单帮助居民买米、买面、买菜、充电卡、煤气卡等服务。仅今年以来，社区就开展便民活动10场（次），为群众办实事好事100多件。

歌声飘扬舞姿美  文体活动聚民心

　　夜幕降临，华灯初上，社区内空闲场地上，海之韵舞蹈队的队员们就伴随着优美的音乐跳起了欢快的舞蹈。这样的场景和活动在早晚的社区、芦湖公园等随处可见，这是大力发展广场文化的结果。社区内现有健身队、秧歌队、剑术队、钓鱼协会、书法协会等群众文体活动组织26个，今年上半年，街道就先后举办了“舞动芦湖”广场舞展演、消夏文艺汇演等6场民心汇演，节假日放映露天电影19场，社区观众达数千多人次。丰富多彩的社区文体活动，充实了居民的业余生活，陶冶了社区居民的情操，热心公益事业的人多了，邻里关系变得和睦了。芦湖社区先后被评为省“文明社区”、省市“和谐社区建设示范社区”。

一枝一叶总关情  为民办事赢民心

　　芦湖社区党总支的党员与辖区23个特困家庭，6名伤残人员及12名贫困学生结成了帮扶对子，积极开展“一对一”帮扶活动，使他们的生活、学习环境有了明显改善。群众生活中的一点一滴都牵挂着社区人的心，帮助行动困难人员进行生活设施改造，为4户居民办理了低保救助，给2名低保人员申请了近三万余元大病救助。邀请市阳光职业学校定期举办各类家政技能培训活动，参加培训人员累计达1000余人，取得国家认可的职业资格证书和阳光大姐培训证书人员累计达500余人，仅依靠“阳光大姐”品牌先后帮助600多名4050人员就业，增强的就业技能和就业竞争力。还帮助200余人在侨牌、流云、扳倒井、玉博林等单位就业。每逢节假日，社区都对生活特别困难得30多户贫困户进行走访慰问，让他们感受到党和政府的温暖。

　　“社区是一个大家庭，每一个居民都是我们的亲人，让每一个亲人的生活更美好就是我们的梦。”芦湖社区人是这样说的，也是这样做的。