县卫生系统开展服务好质量好群众满意活动

       本报桓台讯    近日，县卫生局在全县卫生系统启动了“两好一满意”单位创建活动，这是卫生系统进行自我教育、自我改进、自我提高，加强行风建设的一项新举措。
       据了解，“两好一满意”是指服务好、质量好、群众满意。为确保这次活动能达到预期的目的，县卫生局制定了《关于在全县卫生系统开展“两好一满意”活动的意见》，建立了领导组织和工作机构。这一活动的目标是让“群众满意”：卫生行业形象有新改善，人民群众能感受到有新变化，社会满意度有较大幅度提高。
       同时，要求各级医疗机构在服务上，时时、处处为病人着想，急病人之所急，打造集诊前咨询、诊中畅通、诊后随访于一体的绿色诊疗通道，努力实现“服务零投诉”；在质量方面，依法执业，高标准严要求履行职责，核心规章制度和技术操作规程执行到位，因病施治，确保医疗服务安全有效，努力实现“质量零缺陷”。要求各级医疗机构和广大医疗卫生人员从自身做起，深入查摆在服务中群众不满意的问题和事故纠纷隐患，及时采取得力措施，认真予以解决。
       据悉，整个活动持续一年的时间，从动员之日起，共分为学习教育宣传、排查梳理、整改提高和检查总结四个阶段。