车站街道全面做好社保卡换发工作
根据省市区有关文件精神,车站街道社保卡换发工作自3月20日启动以来,至今已有2周多时间。截至目前,已为1300余人办理社保卡,为辖区合作银行核对信息1000余人。
加强业务培训,提高办事效率。社保卡换发工作时间紧、任务重,为更好的做好社保卡换发工作,人社所对工作人员和协管员开展业务培训,使他们尽快熟悉政策,及时解答参保人员的问题,同时在服务大厅设置了专门的咨询台、审核办理处,保障了整个办理程序的有条不紊。
加大宣传力度,提高居民知晓率。通过在社区张贴通知通告,发放宣传图片、手册和社保卡办理明白纸,在服务大厅电子屏滚动播出办理通知等方式,加强对社保卡换发工作的宣传,充分利用社区网格化管理优势,使居民充分知晓社保卡办理的范围、办理流程等内容。
坚持以人为本,细化发放工作。街道人社所开设了社保卡办理服务热线,对来电咨询的居民进行详细的解答;建立社保卡发放台账,提醒居民将卡片信息与本人身份证等信息仔细核对;对行动不便和实在抽不出时间到社区领卡的居民实施送卡入户,及时准确的将社保卡发到参保人手中,确保居民尽快拿到社保卡。