明珠北区社区创新社区楼长五员模式探索精细化管理新路子（三）

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”自社区探索精细化管理新模式以来，明珠北区社区充分发挥楼长“件件有着落，事事有回音”的作用，积极回应居民对社区服务多元化、便捷化、优质化的需求，利用社区内各个“犄角旮旯”，全方位、多领域开展服务，做到精至极至，细致入微，实现社区共建、共治、共享。

社区“暖心巢”： “现在小区内的车辆停放整齐，再也没有乱停乱挡门口的现象了，小区内环境也整洁多了”谈起小区的环境治理，36号楼社区居民杨大爷说，“早在之前，社区内没人规划治理，楼长的聘任很好的解决了这个问题。”在得到居民反映小区车辆乱停、垃圾乱放的问题后，楼长及时与社区两委成员对接，通过一站式服务处理平台，与物业管理处协调，划分停车位，成立保洁队伍，定期对小区内垃圾分类清理回收等，小区内环境得到有效治理。

　　一人辐射一片，在36号楼楼长带动下，其他小区楼长也纷纷“凑热闹”，各自管起各栋楼的“闲事”。“甘霖润物洒百幢，爱心陪伴夕阳红”，走在社区内，随处可见楼长们在小区周围来回转悠的场景，谁家的门窗没关好，楼道里乱堆杂物是否影响安全，请人给楼道换灯泡,调解邻里间的矛盾等,这些繁杂小事都要管。 “他们说我们这些楼长都是些爱管闲事的人。”40号楼楼长胡阿姨笑着说,“爱管闲事不好吗?社区更加文明、卫生、和谐了,正需要我们这些自愿服务的人呢!”

社区“连心桥”： 情暖童心，牵手关爱“双失”儿童在行动。社区与街道团委结成帮扶对子，先后多次前往贫困儿童家中进行走访，了解生活所需，帮助辅导功课，并将包联儿童建档立卡，为常态化帮扶打下坚实的基础。“孩子在社区的帮扶下，能够更加积极主动的投入到学习中，学习成绩有了明显提高”，其中一户贫困户这样说。正是通过一次次的“真心付出”，社区工作人员被亲切的称为“爱心妈妈”。

　　开展“N+1”（“N”指区、街道妇联干部，三八红旗手，巾帼文明岗及创业女性等妇女骨干；“1”指一名有劳动能力，有发展生产愿望的贫困妇女）结对帮扶，建档立卡贫困妇女活动。率先在社区启动巾帼精准脱贫家政培训，20余名社区妇女积极参与培训，掌握婴儿、产妇、老人护理以及月子餐制作等技能。

社区“读书角”：　　 “读章丘故事，做明水新人”，为打造全民阅读“书香社区”，明珠北区在社区二楼拐角处建立起“读书角”，整齐的书架上摆放着《章丘故事》及历史文学、科普百科、儿童绘本等多类书目，“最是书香能致远”，开放式的“读书角”每天都有络绎不绝的居民前来读书，很多人在此相识相知，和谐邻里情在不知不觉中建立。

　　如今，群众“说事”、社区“理事”、两委“做事”、服务对象“评事”的特色服务模式已初步形成，下一步，明珠北区社区还将发挥楼长“主人公”意识，通过楼长之间的评比评选出一批幸福楼、温馨楼、和谐楼，依次进小区挂牌，营造美观、有序的宜居环境，真正实现“问题墙”上没问题，“意见箱”里没意见，在全区打造楼宇整洁、小区安定、社区和谐的新局面!