调兵山市兀术街街道开展社区一站式窗口服务

       近日，该街道以方便居民群众为根本出发点，在中心城区的5个社区实行“一站式”窗口服务，“一次性”告知居民办理流程，构建了新型社区服务模式。目前，街道已投入3万余元完成了宏大、振兴、康泰、站前、两千平5个社区服务大厅建设，开设了社会保障、再就业、城市低保、司法、计生、党群工作指导等多项服务窗口，办公人员统一着装、胸前佩带标识服务。服务窗口上方悬挂了专用标示牌，标明着各种办事、办证指南，一目了然，可谓“一次性”告知居民办理流程，大大提高了办事效率。这变以往的多屋式办公为多口式服务，各个窗口涉及事宜均与居民生活密切相关，每个窗口都有专人负责接待办理相关事宜，社区办公人员数量不足由专职的4050人员作为补充，改变了以往居民办事不知找谁，挨屋问，楼上楼下跑的麻烦，给居民提供了更加方便快捷的服务，充分体现社区的服务职能。这项便民利民的新举措，使社区工作环境有了新气象，工作人员精神面貌有了新改观，档案管理、资料保管又上了新台阶，社区服务领域又有了新拓宽，居民对此非常满意，从而更加积极配合社区的各项工作。


信息来源:市政府办公室信息科[html]