走访听民情服务零距离
中央门街道深入开展民情民意大走访活动。通过发放《致鼓楼区居民朋友的一封信》,与群众拉家常等方式,悉心听取群众意见建议,了解群众所想、所需,真正做到问计于民、问需于民,提升群众满意度。
街道工作人员在建设新村小区进行走访时,走访到13幢603室陈德荣老人家,得知陈老已经95岁高龄了,是南汽离休老干部,一人居住在家里,平日两位女儿轮流照顾老人,老人身体状况还不错,面色红润,只是年纪大了,对于住在6楼的陈老,腿脚也已经不大方便下楼,基本买菜做饭都要靠两位女儿来照料。走访过程中,从陈老女儿那得知,老人的经济状况还不错,生活也挺幸福,就是在健康方面比较担心陈老,所以想通过社区找一位家庭健康医生,可以定期***为老人测血压、测血糖,健康咨询诊疗或是帮助老人去医院开药等服务。了解之后,立即将陈老的情况和需求记录下来,并及时联系了社区公益组织——常青藤居家养老服务,咨询陈老情况是否符合该组织服务内容,得到确认可以帮助陈老联系一位家庭健康医生,提供***服务。街道工作人员立即将此信息***告知陈老女儿,她激动不已,没想到她的一个想法,很快有了结果,让他父亲能够在家里安享晚年了。
通过走访陈老的事例,让社区进一步掌握了居民的情况和真实需求,真正做好社情民意、社区服务的有效对接,更好的为社区居民服务。