省交通运输厅走出机关走进基层走近群众零跑腿跑出便民利企加速度

提供政务服务“零跑腿”，跑出便民利企“加速度”，是省交通运输厅深入推进“我为群众办实事”的举措之一。党史学习教育开展以来，省交通运输厅紧密结合工作实际，走出机关、走进基层、贴近群众，把人民群众的“急难愁盼”问题作为深入推进“我为群众办实事”的“靶向标”，持续不断出实招、出硬招、出新招，千方百计解决群众身边事。

以前，全省大件运输企业每次申请超限运输许可至少提交7项相关资料表格，平均办结时限3至15个工作日。现在，许可申请实现了“指尖办”、审批过程“智能办”，平均办结时限缩短至1到2个工作日，实现了“审批不见面”、“零跑腿”目标，运输企业切实享受到了高效、便捷的服务。

“针对企业和个人反映的突出问题，我们推动公路超限运输许可实现了从一网通办到智能化审批，开发了云南省交通运输厅一网通办AI+互联网政务服务系统，自人工智能上线运行至今已累计完成超限运输许可41946件，企业和群众办理行政许可越来越方便。”省交通运输厅相关负责人介绍，在今年全国大件运输企业满意的省级审批部门投票活动中，云南省主动评价率为100%，主动好评率为99.9%，名列全国前茅。

结合行业特点，以省委、省政府打造“一部手机游云南”为契机，省交通运输厅整合省内交通出行服务信息和数据资源，强化各板块业务衔接，以信息化打通服务群众的“最后一公里”。通过推行覆盖全省14个州市130个客运站的“游云南”公路联网客运售票服务小程序，已完成机场大巴网上售票1万余张。完善省内各高速公路收费站点对点通行费预查、ETC通行卡网上充值服务及200余个高速公路交通路况实时查询，方便公众出行前查询费用和线路选择。推进昆大丽、昆磨高速公路65个智慧服务区提升改造工程，并接入“一部手机游云南”平台，实现服务区各类设施网上预查和在线预订。上线162个充电站和1026个充电桩点位查询信息，为新能源车续航提供服务。

同时，省交通运输厅采取多项措施深化“我为群众办实事”实践活动，把群众反映的“问题清单”变成“督办清单”。针对群众反映的到省第三人民医院看病道路堵、停车难、进出慢等问题，省交通运输厅积极与省三院协商，安排云南公路联网收费管理有限公司到省三院安装ETC无感支付系统后，医院停车收费通行效率提高10倍以上，ETC支付使用率达到60%以上。试点成功后，相继推广应用在昆医附一院、长水机场、高铁南站、大理古城、丽江古城等停车场。针对滇池海埂片区和翠湖片区游客集中、两地往返交通不便等问题，开通民族村至翠湖公园的“观光巴士一号线”，进一步方便游客及群众出行。省交通厅充分利用现有的高速公路服务区设施，在读书铺、余家海等服务区建成6个“司机之家”并投入使用，货车司机在运输途中实现了能够“喝口热水、吃口热饭、洗个热水澡、睡个安稳觉”。