华城社区为民解忧
2016年3月9日,家住步云山路26巷2号2单元2号屋1-8楼的居民的用水问题得到了彻底解决。这次停水事件的原因是二楼2号屋卫生间反水严重导致一楼的杨大娘家北屋和靠近卫生间的墙面哗哗流臭水。无奈之下,大娘把自来水总阀关闭。整个2号屋的居民没有水用,靠上别人家接水用。
其实在春节前就一直存在这个反水问题,社区工作人员在得知此情况后马上联系房屋维修中心帮助居民维修,并在春节前期特意下户去一楼居民家里看看,老人告诉我们已经修好了,也把水阀打开了。谁知道没几天又开始漏了。由于2楼居民不在此居住,房子一直空着,但是房门钥匙在4楼居民手里,问题接踵而来,大过年的我们没有水用,现在我就不给你钥匙爱咋咋的,大家各说各的理,社区工作人员得知此情况后,挨家挨户做工作调解,在调解的过程中2-3-2的大爷由于春节期间没有水把怨气都发泄到我们身上了,推我们出去拒绝调解。反水问题引发了邻里之间矛盾的产生。看到这种情况社区人员急在心里,忍着委屈不厌其烦的楼上楼下跑,终于说服了大家自筹资金3600元,更换一楼的下水道总管。眼见事情有了好的转机,一楼居民又要求对自己家反水造成的损失进行(1000元)赔偿。由停水,反水,问题上升到赔偿。居民之间产生了分歧。社区工作人员耐心的做工作并把大家伙着召集一起在社区反反复复调解,最终达成协议每户自筹资金600元,赔偿一楼700元的补偿金。困扰了多日的反水,用水,赔偿问题终于解决了。居民非常感谢社区!多亏有社区帮助老百姓排忧解难!
华山商贸区审核人:张雯婷