等到最后一位消费者拿到退卡金……

     　　“餐饮储值卡”里的钱店铺承包商无力偿还了！不用怕！商场自行出面全部垫付。此事，就发生在我们鞍山的大商新玛特。
　　3月底的一天，市民金女士接到鞍山大商新玛特的客服电话，告知她去办理“餐饮储值卡”退款手续。金女士在站前地区上班，常在大商新玛特6楼就餐，就特意办了储值卡。去年12月末，餐饮店家无力经营，这张卡不能用了，她就找到大商新玛特的客服反映。如今，金女士已经顺利拿到了大商新玛特先行垫付的78元退卡金。
　　同金女士一样，近半个月以来，拿到大商新玛特先行垫付的“餐饮储值卡”退卡金的消费者多达6000人。
　　据大商集团鞍山商业投资有限公司店管科经理刘秀娥介绍，之前，大商新玛特6楼除主题餐厅外，所有餐厅档口都承包给一家企业，去年底这家承包商因种种原因无力经营，从去年12月20日开始，“餐饮储值卡”不能用了。事实上，消费者的储值卡与大商新玛特没有关系，而经营业户的租金也是承包商收完后再交给大商新玛特，大商新玛特还没收到这些租金，也是受害者。大商新玛特认为，消费者是冲着大商新玛特来的，商场的总体信誉形象必须保证。大商新玛特抽调营销、收银、防损、客诉部等6个部门的员工，组成了临时处理组，所有消费者的损失都由大商新玛特先行垫付。这期间，大商新玛特还通过新闻媒体发布通告，告知所有持有大商新玛特“餐饮储值卡”的消费者前来退卡。
　　目前，考虑到还有一少部分持卡者没来退款，大商新玛特决定自6月份起，每月1、2日统一办理退卡服务，直到最后一位消费者拿到退卡金……
　　拿到退卡金的金女士赞叹：“大商新玛特的担当，让消费者由衷地感受到商家的诚信。”市消费者协会相关人士表示，大商新玛特这种商务诚信，是企业与消费者之间和谐关系的体现，也是社会主义道德建设的必然要求。加强商务诚信建设，有利于促进精神文明建设与社会和谐发展，有利于企业创新经营理念，提升企业的名誉和品牌知名度，更有利于提振消费者信心，活跃市场，扩大内需，提升人民生活质量和水平。