迁户落户即时办省时省力又省心

市公安局出台服务群众十四项承诺（户政篇） 

“警官，我女儿叫×××，要上户口，能不能帮我查一下鞍山有多少人叫这个名字？”为新生婴儿登记和姓名变更提供重名人数信息查询，是市公安局出台的服务群众十四项承诺之一。日前，工作人员走访了市公安局社区警务处和市公安局铁东分局园林派出所，在十四项承诺推出半个月后，户籍管理二十项便民措施也相继出台，使得越来越多的群众开始认识并享受到这些措施带来的方便。

落户先查重名新生儿姓名不必独一无二

夫妻双方户口本、二代身份证、双方结婚证、一孩落户通知单、出生医学证明，只要五项手续齐全，新生儿即可落户。10日上午，市公安局铁东分局园林派出所户籍室内，前来办理户政业务的群众络绎不绝。其中，为新生儿落户的家长居多。虽说新生儿落户手续很简便，但对我市公安部门出台的更细微的服务事项，家长们显然还有些陌生。

当户籍民警问到要落户孩子的姓名时，特意提示前来的家长可查询一下叫这个名字的人多不多，可以尽量避免重名。家长一听这话，脸上立刻露出笑颜。有的家长还情不自禁地说：“还有这业务啊？”

其实，服务群众十四项承诺，其中有三项涉及到户政。第一项便是公安社区警务将为新生婴儿登记和姓名变更提供重名人数信息查询。查询人可到拟落户地派出所申请查询，派出所为其提供全市范围内的重名人员数量信息。

公安提示群众，家长可事先为新生儿起两到三个名字，查询后，可采用重名人数少的名字，尽量避免重名。采访中，工作人员了解到，大多数家长给孩子起名都有寓意，所以，并非独一无二就好，只要重名的人数不太多就可。

可***可预约办理户政业务渠道多

为行动不便的特殊人群提供***办理户籍业务服务，是我市公安户政部门近几年一直在默默做的工作，并且此项工作一直走在全省公安系统前列。

此次推出的服务群众十四项承诺将这项工作正式纳入其中，对福利院、养老院老人和行动不便的孤寡老人、残疾人等特殊群体，凡手续完备、符合户籍业务办理条件的，派出所民警将提供***办理服务。

同时推行预约式户籍办理服务。群众可通过网上公安机关、电话、户籍窗口等预约办理户籍业务，由户籍民警在约定时间为群众办理。对节假日期间返乡的农民工，中、高考学生，复退转军人办理户籍业务的，开通了“绿色通道”制度，符合条件的群众可向户籍所在地派出所预约办理时间。

如果群众有户政业务需要咨询，可拨打市公安局社区警务处服务电话：0412-5534843。

细微处显真情两代人相互投靠不受限

据市公安局社区警务处相关负责人介绍，在服务群众十四项承诺运行半个月后，社区警务处再度将户政工作细化，推出了户籍管理二十项便民措施，不仅让群众办事程序更加简便，还体现我市户政工作的人性化。

在园林派出所采访时，工作人员看到有不少群众前来办理投靠业务。在二十项便民措施里，对城镇居民取消了父母投靠子女时父母年龄的限制和子女投靠父母时，父母身边是否有已婚子女、投靠子女必须未婚或未成年的限制，只需证明父母与子女关系并实际居住。

二十项便民措施中，还取消了办理户籍业务时需提供最低收入证明、未落户口证明、无违法犯罪证明、迁出地社区（村）介绍信等证明材料。

对国外出生小孩落户手续也有简化。如申请人所持境外出生证明已经我驻外使馆认证，且认证材料中有中文文本的，不再要求申请人对出生证明再次进行译文公证。

一次性告知单需要手续一目了然

计划内二胎手续、补办户口本手续、市内购房落户需要手续……在园林派出所的户籍窗口摆放着许多这样的一次性告知单，上面清清楚楚打印着每项户政业务所需办理手续。一位前来办户口的群众说：“这太方便了，需要什么一目了然。”

据介绍，为推动十四项承诺和二十项便民措施的实施，公安还对自身的户籍部门和户籍民警进行了严格规范。一次性告知制度就是对群众办理户籍业务，符合政策规定，材料齐全的，应当场办结；对群众提交的材料不齐全或不符合规定要求的，经办人应一次性书面告知其应当补办的证明材料。

对首位接待群众的户籍警还实行首问负责制度。规定接待群众咨询和办理户籍业务的首位民警是首问责任人，首问责任人对属于职责内的事项应当及时办理；对不属于自己管辖或职责以外的事，要向群众说明情况，并做好引导工作。

群众如遇到不能当场办结，需经上级公安机关审批的户籍业务事项，会被告知办理时限。如因特殊情况不能按时办结的，群众也会在时限届满前提前得到公安部门的通知。

市公安局社区警务部门设立专门的举报电话，接受群众举报违规办理户籍业务的线索，社区警务处举报电话为5555450。